領導人就是最能追隨群眾的人

蓽路藍縷、辛辛苦苦為台灣開闢出一片天空的年長一代，對得來不易的建設成果較為珍惜，心態上也較趨向於守成。

受過高等教育，在富裕中長大的一代，則易將已有的成果視為當然，成為企圖心強、追求自我發展，急切求新、求變的一群。

往積極的方面發展，這群人就如在美國高爾夫公開賽中贏得亞軍的陳志忠，除了驚人的意志力與紀律外，更有與世界一流選手互爭短長、在世界級的競技場上揚名立萬的雄心壯志。

 

染上時髦病的雅痞

 

向消極的層次發展，這些人就成了盲目染上時髦病，洋洋自得、自了漢式的「雅痞」。

專欄作家楊子指責「雅痞」：「對於社會進步與改革，他們是旁觀者、甚至是嘲諷者，只享受社會提供給他們的良好基礎，雖然致力於本份工作，卻對社會未盡回饋之責。」

面對這樣一群自我中心導向的社會大眾，領導人需要以不同的領導方式，來帶動他們向積極的方向發展，在目標、價值觀與事情的先後順序上達成共識。

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如何才能領導有方？

「追求卓越續篇」裡強調「走動式管理」的重要，領導人一定要深入群眾，要親身參與、親眼去看、親耳去聽，這是唯一瞭解實情的辦法。只有真正的關懷與注意，才能建立互信，達到共識。

雖然領導的型態各有不同，而每位領導人都有或多或少的缺點，但好的領導人卻有些共同的特質。國內、國外有識之士的看法也都略同：

領導人要言行一致、堅守道德原則，必要時要挺身而出，為堅信的價值觀奮鬥辯護。不能口裡講、筆下寫，而實際上做的卻是另外一套。尼克森是最好的負面例證，雖然他著書、立論、上電視，但因道德上的污點，雖貴為一國總統之尊，也免不了被眾人唾棄。

領導人要有長遠的眼光，而不急功就利。第一大會計師事務所勤業的創辦人與負責人宋作楠，率先以國際公認的會計原則行事，堅拒為有問題的客戶簽證，不僅贏得國內、國外業界的尊敬，業績也遙遙領先其他事務所，穩穩奠下了正派經營，而又「既叫好有叫座」的行業領導者的地位。「追求卓越」一書中，也指出美國傑出公司成功的最大秘訣，就是有上下一體的價值觀。

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成群成批的培育領導人

 

領導人也要有魄力而果斷。越是困難的情況，越要有以大公無私而產生的勇氣，分析判斷後及時下裁決。

除了部份先天的資質外，領導人才是需要刻意去磨練、培育和學習的。

由國內新近發生的例證也可看出，在變化莫測的時代裡，只培植單一接班人的做法已無法適應這多變的世界，而是要成群、成批的培育一代代的領導人才。

同時，不能只有高階層的領導人，而是各行各業、各階層都要有領導人。

在大家都嘆領導人才荒的時候，余英時建議，中國人應發揮中國文化之所以淵遠流長的自律精神，「人人都要有做領導人的準備。」