在一個悶熱的下午，我走到一家酒店想要喝杯啤酒解解熱。
剛在位子上坐下，便看到桌子上有張小卡片寫著：「哈囉！您今天的服務員是貝蒂。」當一位小姐跑來給我遞菜單時，很自然地我說：「貝蒂，給我一杯啤酒……」「我不是貝蒂。」她沒等我說完。「但是這個……」我慌忙解釋。「這個錯了。」當我正想道歉時，她已掉頭走了。
鹽與黑胡椒
這家酒店給的資料可能不太對，可是服務卻快得可以。不一會兒，啤酒就來了。通常，我在燠熱天氣喝啤酒時都加點鹽，以補充因出汗損失的鹽份。於是我挑了桌上兩個調味瓶中只有一個小孔的一個，把它在杯口搖幾下，結果搖出許多小黑點，我又拿起另一個瓶子，細心數數，有五個小孔。在掌心上搖搖，出來的也是黑色的，在舌上嚐嚐，是胡椒！
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
