移植到台灣的矽谷公司 — 奎茂

這一連串炫目的數字代表台灣電子業無論在質與量上，「都證明了它的製造能力，」奎茂台灣分公司的美籍總經理卞克福說。

奎茂對台灣的信心很快就見諸行動。

今年初，奎茂解散了矽谷的磁碟機生產線，將磁碟機製造業務移來台灣。

由於李信麟目前是國際電話電報公司(ＩＴＴ)負責資訊企業的副總裁，ＩＴＴ也隨之跟進。宏與神通公司在年初分別接到兩萬多臺ＩＴＴ十六位元個人電腦的訂單，將以ＯＥＭ方式外銷，是電腦界的盛事。

「奎茂就像一座橋樑，由於奎茂證明了台灣的電腦產品製造能力，所以ＩＴＴ的訂單也跟來台灣，」宏電腦總經理施振榮說。

李信麟不諱言節省成本是奎茂移師台灣的主因。

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過去，為了分散風險。奎茂不但產品朝多樣化發展，從印表機、磁碟機到終端機都做，每樣產品也分在不同的地方生產。例如，磁蹀機的生產線就分佈於美國的聖荷西、田納西州和台灣。這樣做固然分散了風險，卻增加生產成本。而李信麟眼中的主要競爭對手–日本，卻將產品集中在一個地方大量生產，「比較容易自動化，」李信麟道出他的憂慮：「韓國、日本現在都在搶市場佔有率，如果要拿美國的工資和韓國、日本比，就太吃力了。」

目前奎茂將磁碟機集中在台灣生產，加州矽谷只做研究發展和產品試驗。

 

培植協力廠商

 

廉價的人力、腦力資源固然是台灣吸引外資的一大本錢，明眼人卻指出：「真正降低成本在零件採購上。」

奎茂的生產成本中，八○％以上的成本是零件與材料費，人事費用所佔的比例低於二○％。奎茂磁碟機工廠廠長傅幼軒指出，在台灣生產，奎茂可以節省三○∼五○％的材料費。

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目前奎茂所需要的零件項目中有九五％在國內採購。一位新崛起的電腦業者就指出：「奎茂是真正從零件做出成品，不是只來台灣做半成品裝配。」

奎茂「堅持品質」的意念及作法，培植了兩百多家衛星工廠，間接提高了台灣電子業的水準。

原來習慣於製造消費性電子產品的台灣零件商認為：「東西可以用就成了」，傅幼軒解釋，電腦產品卻要求精密度，一定要有精密的儀器才能測出產品的可靠性。

於是奎茂自己先成立檢驗中心，為廠商測驗產品品質，工程師親自到協力工廠的第一線上，與廠商共同研討品質的問題，加強他們的改進意願，並輔導廠商建立自己的檢驗系統。

 

伸縮自如，動作快速

 

儘管九五％的零件都從國內採購，奎茂向國外採購的五％零件卻是佔了總值三五％的關健性精密零件。例如磁碟機的讀寫磁頭和步進馬達仍然需自日本進口，李信麟提起這點，也是一臉遺憾。

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不過，奎茂自有一套應付日本零件供應商的策略。目前，奎茂在科學園區有小型的磁頭廠，每天供應總需要量八分之一的磁頭。目的是保持自己的技術能力，在必要時可自給自足，因而使日本供應商不致於漫天叫價。

而由於奎茂在台灣生產磁碟機，形成了讀寫磁頭年需求量達兩百萬個的廣大市場，奎茂的日本供應商ＴＤＫ將於今年六月起在楊梅廠開始生產磁頭，供應奎茂。奎茂更預期在今年中與東元電機達成協議，合作開發磁碟機用的步進馬達。

這種伸縮自如的彈性，再加動作快，就成為奎茂在台灣成長的秘訣。

財務長萬資仁指出，奎茂在台灣建廠以來，生產計劃先後有四次重要的修改，「每次都增加了二五％的產量。」

例如，當奎茂逐漸建立起磁碟機的生產能力時，卻苦於廠房容量所限，無法大量生產。奎茂立即將簡單的印-刷電路板裝配分出給零件廠商生產。「每一次變動都增加了許多新的發展機會，高科技的意義就是不把任何事情視為理所當然，目標不設上限，」萬資仁說。

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不僅僅是層次較低的印刷電路板裝配不擺在自己家做，連主要的產品軟性磁碟機奎茂都有意分給別人做。

奎茂希望在今年九月，開始生產市場上的熱門產品│半高型五又四分之一吋溫徹斯特磁碟機，容量在四○個megabyte以上,比目前生產的軟性磁碟機容量高出八十倍以上。

但是，磁碟機生產線在六月以前將被軟性磁碟機所填滿。因此，奎茂近幾個月來積極物色國內有磁碟機生產能力的廠商，如東元電機等，希望能委託他們代製軟性磁碟機，使奎茂能空出廠房，全力發展溫徹斯特磁碟機。

電腦市場上的巨無霸ＩＢＭ的策略，就是儘量委託其他廠商大量代製電腦產品，以ＩＢＭ的品牌行銷，自己則集中精力在開發新產品和開拓市場上。奎茂正逐漸走上向一條路。

李信麟指出：奎茂總公司每年的研究發展經費總是在七∼一○％之間，行銷費用則佔了九％。

奎茂希望能與國內廠商分工合作，由奎茂負責設計、行銷和售後服務，國內廠商專司製造，使奎茂分司今年在台灣的總營業額能到達兩億美金。

金寶電子因為替奎茂製造終端機而崛起於電腦界，是奎茂主管津津樂道的「好榜樣」。今年初，奎茂又和終端機出口去年排名第三的誠洲電子簽約，年中誠洲將開始為奎茂製造終端機，估計金額將在千萬美元以上。

 

科技生根？

 

大規模生產固然誘人，但是有心人士關切的卻是高科技在台灣能否落地生根。奎茂僱用大批技術員，從事大量生產，曾為人批評「與科學園區應注重研究發展」宗旨不合。

「有高科技產品並不表示我們可以掌握高科技，」國科會企劃考核處處長楊世緘強調，必須在研究發展上有長期的規劃，才能使技術生根。

但是奎茂財務長萬資仁堅持奎茂台灣分公司，去年投注了六百多萬台幣於研究發展上，佔營業額的六％。

目前，奎茂在台北的研究發展部有五十名工程師。但研展部經理龍澄原坦承，以台灣工程師目前的能力，「研究發展比美國總部還差了一截，只能藉著合作，把技術移轉回來。」

而今年下半年將推出的繪圖終端機(委託金寶電子生產)，就是台灣奎茂研展部工程師自行設計出的第一件產品。台北研展部今年人力將增加一倍，希望以後在磁碟機、印表機、終端機各方面都建立起自己的設計能力。

李信麟曾經發出警語：「資訊業這一行不是你有名就可以不必緊張了，你還是得向前走，一次要比一次好，總要三至五年內自己淘汰自己的產品一次。我們不做，別人就會搶著做。」

高科技在台灣要紮下厚實的根，還要不斷向前衝刺，就要看像奎茂這種科技公司是否能踏實地培養研究發展的人才，開創新局。

而僅管奎茂台灣分公司成長快速，不斷地擴廠卻會帶來管理上的問題。因此，李信麟再三強調合作的重要，他認為，未來奎茂能成長多快，就要看國內與奎茂合作的廠商腳步跟得有多快了。