幕府時代開始，日本人就有嚴密的階級觀念，而在上位者很少給明確的命令，只給含糊的暗示，於是屬下就得開始揣測上司的意思以做反應，雙方都在模糊的情況下互相猜來猜去。
日本大公司的作法就是這樣，上面的人給的指示不多，屬下忙得團團轉，這叫由下而上的管理，在大量生產的時代很管用。
但電腦時代就完全相反，要教像人腦一樣的電腦思考，設計與控制電腦的人就必須比電腦更縝密，這群人彼此必須更瞭解，思考必須更一致，並且必須共享同一理念，才能教育電腦。而在這著重技術知識（knowhow）的時代，領導者就必須非常清楚自己在做什麼或要做什麼，才能指導他的部下。這是我們公司由上而下的管理。
訂閱天下電子報（每週五發送）
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容，每週五發送
訂閱天下電子報
精選當週熱文，週五寄送
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
