有一家規模大的工程顧問公司,為了改善其管理制度,先後派了幾名高級主管去聆聽IBM用人哲學、中鋼管理精神和台塑幕僚制度的演講,回到公司後,會議桌上大夥兒輪流訴說心得,可是在談到如何截長補短時,卻異口同聲的表達著說:「IBM、中鋼與台塑的管理固然擁有許多優點,但是我們公司的體制很特別,要將它們的優點移植過來是不可能的。」
在對許多金融機構中級主管的訓練課程上,授課老師呼籲:「由於金融從業人員工作忙碌,以致讀書風氣尚未普及,身為主管者應該設法推動讀書進修的風氣。諸如在服務機構內成立每月一書的文化交流活動,一邊吃午餐一邊交換心得,甚至討論在工作上可能應用的道理,如此日積月累,金融人員自我進修的水準一定大為改進,同時,其服務精神也可相對提昇不少。」
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