在一大堆求職者中，如何找到適當的人選，來填補公司的空缺，是僱主與主管人員必須關心的話題。但是，根據人事專家的發現，許多僱主與主管，比前來應徵的求職者，更不懂得應對進退的技巧。
如何約談應徵者，是主管人員必備的管理技巧。專門教導主管人員增進約談技巧的庫格指出，約談技巧太差，可能找錯人選；找錯人選，不只浪費薪水，又得再找人來遞補，更浪費時間。此外，不當的人選，也可能對公司的發展相當不利。
約談需要技巧
高超的約談技巧，也可以幫助主管人員做好其他的管理工作，例如：員工的心理輔導、發掘顧客的心理、與評估員工的工作表現。
庫格指出，約談應徵者時，最應注意的三大問題是：
一、憑應徵者的條件，能不能做好這件工作？
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