聖地牙哥海洋世界的馴鯨師，不但能教殺人鯨翻跟斗，更讓管理專家眼界大開，上了一堂管理課。
「一分鐘經理」的作者布蘭徹走訪加州聖地牙哥的「海洋世界」，觀察馴鯨師如何訓練三條殺人鯨，希望從中學習如何管理員工。他發現馴鯨師激勵鯨魚的方式，可以協助他更瞭解如何激勵員工。
許多主管仍然認為，恐懼感和金錢是最有效的工作誘因，但事實上並非如此。海洋世界負責訓練動物的湯普金表示，如何培養馴鯨師和動物之間的感情，遠比讓鯨魚心存畏懼，或控制牠們的食物來得重要。食物對鯨魚而言，正如人們眼中的金錢。
湯普金從不斷絕鯨魚的食物，以懲罰表現不佳的鯨魚。反正不管鯨魚表現是好是壞，牠們每天都得吃下約兩百磅的魚，所以在例行訓練之後的餵食，不能視為激勵或獎賞。這點或許可讓企業主管瞭解，為何固定的薪水，無法提高員工的動機。
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
