走出管理的金字塔

由此觀念出發，便會驀然發現，當今太多主管的忙，乃在花了太多時間於製造及解決上下溝通的問題，以鞏固自己橋的地位。

有形的橋，終必朽敗；唯有心靈的橋，方能久遠。

 

一個連被派赴戰地。

連長正與排長研擬戰略與戰術時，敵人掩至，連長高聲道：「等一等，待我們集合好班兵，再正式開戰。」

敵人不管這麼多，饗以一排子彈之後，繼續推進。又遇到正在待命的班兵，一名班長搖手高呼：「等一等，待連長決定作戰略，排長親臨指揮，才能開戰。」

敵人一陣掃射，輕易地殲滅了一座僵硬的金字塔。

在競爭如此激烈的內外大變化中，已不再能一成不變地謹守崗位，一旦分立，便一籌莫展，無所適從。

當今的組織也已不再像金字塔，階層高低分明；而趨於像太陽系，每一顆星都重要，星與星之間引力均衡，自行規律運轉不息。

 

三才一體

 

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在組織中，王才、將才、幹才趨於三才一體，老闆也要不時走動到基層，參與活動；員工都是本身工作的小老闆，分擔部分管理的計畫與決策。

至此，每一分子單獨時，自成一個完整的單兵作戰體，結合在一起時，則成為理念、行動畫一的堅實團體。

趙耀東先生由中鋼調任經濟部長時，有記者訪問：

「趙部長，您在中鋼傑出的領導與管理，如今用來整頓經濟部，必能收到同樣的效果吧？」

趙部長立刻擺手道：「記者老弟，您千萬別這麼說，經濟部的制度運作已有相當的水準，我是來協調與服務的。」

這真是一語驚醒了現代主管的「官」念，由領導統御轉向協調服務。

現代主管若仍以為握有派工、考績、升遷大權，便能命令指揮，把部屬壓在下面，便無怪乎要嘆「主管難為」了。

我們常習稱「上司」與「下屬」，實宜正名為「主管」與「部屬」；更進一步，則主管亦宜正名為「主辦」，為單位的代表者，負責對外協調及對內支援服務。

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現代主管須樂於與自己能力強者相處；須能為部屬未來考慮，找出每個人適合發展的方向；須以身作則，付出嚴肅的愛，帶領每一分子達成企業使命。（作者為企管專欄作家）