伸展另一隻行銷手

全國最大民營企業台塑，去年年底甫設立公共關係組；同期，知名電腦公司惠普科技成立傳播事務處；曾遭千面人勒索的統一企業，也在三月正式成立公關部。

「公關，是行銷的另一隻手臂，」希爾頓飯店公關手冊第一章開宗明義指出。台塑、惠普、統一這三家不同性質企業所採取的相似動作，正說明一個重要趨勢的來源：有效掌握並影響公眾意見，才能在資訊混亂、同時消費意識抬頭的現代社會中，形成有利企業運作的氣氛，協助產品推銷。而在大多數人都將報章雜誌的消息，當成評判一家企業好壞的重要依據時，要影響公眾意見，最有效的管道，又莫過於大眾媒體；也因此，和媒體打交道，已成為現代企業的新課題。

 

打交道，有學問