有一種員工，每天在辦公室的例行工作之一就是四處抱怨；對什麼都有意見，隨時都在找人訴說自己的不滿。這種人不僅浪費大家的時間，更會影響辦公室的士氣。做主管的該如何對付這類型員工。
針對這點，企管專家有幾點建議：
●適時地做個聽眾∼通常愛抱怨的人最需要的不過是個聽眾，這種人不見得希望事情經過抱怨後而有所改變，他只是隨時隨地都「有話說」，也希望隨時隨地有人聽他講，偏偏他的態度及方式徒然令人厭煩，甚至大為光火。這時做主管的不妨給他個意外，表示自己願意聽他的抱怨。不過也不要假裝去聽，而應真心地聆聽對方到底有那些不滿。
多聽少說
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
