對主管而言,面試是直接瞭解應徵者最好的方法。但是求才若渴的行動往往又會影響主管在面試時的判斷力。這時候,主管該怎麼辦?
「相信你的直覺。如果還有什麼疑慮,不妨再查查應徵者的相關資料,和介紹人印證一下,並且慢點做決定,」一位管理專家這樣建議。
讓應徵者儘量表達自己,主管才有機會觀察他們的特性和風格。所以多問開放性的問題,可以迅速打破面談時的僵局。主管可以在面試一開始時先問這樣的問題:「先談談你自己吧!」這不但可以讓氣氛輕鬆起來,也可以讓應徵者自然的透露他的個性,並且看出他如何把自己的興趣融合在工作之中。其次,也不妨問:「你最感到得意的成就是什麼?」藉此知道他究竟做過什麼事?是不是一個主動而積極的人?
如果你希望知道這名應徵者是否有遠慮,例如「假如我們錄用你,你會怎麼樣規畫你的工作內容?」也是個好問題。
雖然在面試的過程中,主管最好抱著開放的心態,但專家建議在詢問時,還是應該注意幾種特殊類型:
●大嘴巴:這種人喜歡和你談論前一位老闆的祕密,即使你對他的話十分有興趣,也不要忘記,他以後可能會用同樣的方法來對付你。
●過度的辯解:如果應徵者花很多時間解釋他過去工作經驗中的一些細節問題,顯然他在掩飾些什麼。
老闆像個怪物
●總是有藉口:這類應徵者不斷找藉口解釋他為什麼換工作,例如他討厭那裡的天氣、或是老闆實在像個怪物等等,總之都不是他的錯。這類人通常缺乏自發精神,只會消極的放棄,不想主動追尋自己的目標。
●無法辨別的關係:有些應徵者一坐下來,就喜歡大談他和某位名人的關係,也許這位名人對公司頗有影響力。但是主管必須詳查這些關係的真假,以免上當。
主試者的成功之道,就是放開心胸去觀察別人,可是別忘了緊閉自己的嘴巴,多給應徵者發問的機會,不要像廣播電台的主播一樣,緊抓住麥克風不放。要記住,他說得愈多,你也就知道得愈多。(原作者為HollowayMcCandless)
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