問:為什麼你覺得在九○年代,企業成功的先決條件是參與公益事業?
答:過去,許多開發中國家,像台灣、韓國的經濟奇蹟,主要是靠充分掌握自由貿易的優勢,打進美國巿場。但是,遊戲規則改變了,現在的世界傾向貿易壁壘,建立國際關係需要靠協商談判。在激烈的競爭下,任何能讓你比競爭者多一點優勢的做法都很重要,而參與公益事業正是企業與外國政府建立良好關係的方法。
在九○年代,跨國性企業必須懂得如何和外國政府及人民建立友誼,並且臝得媒體注意,否則將喪失優勢。過去,台灣靠專注於經濟事務就能致富,現在情況完全不同。
問:為什麼日本企業在八○年代開始積極參與公益事業?
答:大家都知道,日本人只有在面對外在壓力和外在批評時,才會改變。在日本的制度下,什麼事都講求共識,不容易從內在自我反省。
八○年代中期,當日本在美國的直接投資,因日幣升值,而從三百億美元竄升到一千三百億美元時,許多美國人開始表示,日本企業應該在美國善盡企業公民的角色。日本人面對壓力,開始回應,也從中學習。
挽回員工忠誠度
日本媒體開始報導日本企業在美國的轉變,進而要求日本公司在國內也參與公益事業。
過去,企業是日本社會的主宰,現在日本社會轉而要求企業負起社會責任。再加上後來爆發的政治醜聞,自民黨與企業不當掛勾,金權政治的陰影打破了日本企業對社會大眾的契約。要重新臝得人民的信任,企業必須從事公益活動,否則就失去員工的忠誠。
問:你覺得企業公益活動近年來在台灣蓬勃發展的原因是什麼?
答:主要有以下幾個因素。首先是財富的累積和人囗結構的改變。中產階級人數眾多,並且擁有高於一般人的可支配收入。同時,每年有將近一萬個台灣留學生在美國拿到學位,而且大部份回到台灣工作。其中很多人受了美國文化的影響,不願為實施權威式、命令式管理的企業工作。同時,有些人也在美國學習到參與公益慈善事業和擔任義工的經驗,他們希望有新的生活品質,希望能主動參與,而非被動等待。
第二個因素是像IBM、惠普等企業以及外商廣告公司,引進了在企業內組織義工的做法以及許多公益事業的觀念。
第三個因素是台灣政府目前也鼓勵企業從事公益活動。一方面放寬稅制法令,使非營利性機構的設立比過去容易,增加企業從事公益活動的誘因。同時政府領導階層也鼓勵企業家捐錢從事公益活動,邀請民間企業參與,更設立各種基金會。
公益廣告盛行
第四個因素是媒體的轉變。台灣報業自由化以後,各媒體都積極提倡公益活動,不但增加對企業參與公益活動的報導,還提供免費版面刊登公益廣告,而許多廣告公司也利用報紙提供的版面免費設計公益廣告。企業很快就意識到公益活動報導及公益廣告對提升形象的效益。
問:台灣有很多企業也很想從事公益活動,但卻不知道如何著手,或是覺得缺乏專業人才,你有什麼建議?
答:在台灣,最大的問題不是企業沒有意願,而是缺乏具足夠經驗的非營利性機構來協助推動公益活動。
在美國,非營利性機構會主動提出很不錯的方案,來建議企業拿錢出來贊助公益活動。很多公司不見得知道該怎麼從事公益,但他們只需要評估提案就好了。因此,台灣應該多和國際性的非營利性機構接觸,學習並交換推動公益活動的經驗。
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