如果有一天，日本產品的包裝不再精緻可愛，商品的品質偶有瑕疵，更糟糕的是，輕聲細語的店員不再殷勤多禮，甚至連個人影都看不到，不用多說，以挑剔聞名全世界的日本消費者一定會嗤之以鼻。
你腦海中浮現的或許是八○年代的日本消費者。九○年代的日本消費者追求的可能是折扣，不是完美。
＜span class=’Doc’＞平價抬頭
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以折扣為號召的平價商店（discount store），成為目前日本零售通路成長最快的一環，同時，注重整體包裝的日本百貨公司卻節節衰退。日本一份零售業的專業刊物調查，一九九一年三月到一九九二年三月，前一百三十四名平價商店的平均業務成長率是九．五％。而日本百貨公司的營業額從一九九一年初就逐月滑跌。
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