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台灣微軟從顧客觀點創新

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今年度的標竿企業聲望調查,首度將軟體業納入資訊服務業中,第一次接受評比的台灣微軟,就在「前瞻能力」與「創新能力」兩項指標領先同業,分居資訊服務業第一、第三。

 「前瞻與創新早已是微軟文化一部份,」台灣微軟總經理范成炬指出。

 五歲的台灣微軟,卻能將二十二歲的美國微軟文化發揮得淋漓盡致。「他們是非常好的執行者,」美商軟體業者蓮花(Lotus)台灣分公司總經理邱丕豹,如此評估他的競爭對手。

 業界公認,台灣微軟最強的就是市場行銷手法的創新。在軟體行銷上,台灣微軟有些創新作法不僅領先國內業者,也超前美國微軟。這些行銷創意都來自范成炬「從客戶觀點想問題」的大原則。

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