大家都知道專業固然重要，但是人格特質更重要。不同的人格特質適合不同的職涯。專業可以在職訓練，但是人格特質卻是每個不同個體的獨一無二的顯現，後天訓練雖可調整，卻不符合人性，事倍功半。
超完美團隊就是要不同特色的人集結在一起又能相互合作，這是一個難度超高的管理工作，能做到的唯有好的領導人。我曾經為公司團隊做過工作風格分析，結果發現有一個團隊同質性非常高，都是熱情、外向、社交導向型，難怪該團隊平時氣氛熱鬧，開會時嘻笑怒罵卻常忘了目標，而且在細節上容易出錯。另一個團隊成員特質分布較廣，各種風格型都有，也發現該團隊在主管的帶領下相互分工，倒是會經常提醒，出錯機率少。在自己的團隊聘僱不同特質的成員並讓其發揮所長，其實是每一個領導人最重要的一件事。
一位同事到香港受訓，老師給了一個任務，就是出去體會然後做分介紹香港特色的簡報。結果第一組先行開會，討論策略與行動方案，再分配任務。第二組竟然大家異口同聲說走吧，等到走到戶外時，才問我們要去哪裡？雖然很快達成決議，找人多的地方去探險，但也不免捏把冷汗。
原來第二組多是屬於人際導向的社交型，而第一組有邏輯分析型的人在其中。後來這兩隊的簡報結果都一樣精采，但是在專業上第一隊較令客戶安心，因為客戶要的不是只有結果，還有過程的放心。
這兩種人在我們旅行的經驗經常發生，一種一定要計劃好才願意成行，否則覺得沒有安全感；第二種是不事先計劃，隨興而行。兩種人都有其優缺點。前者嚴謹做事、按照程序，但大多中規中矩；後者不按牌理出牌，常有驚喜，但也叫人捏把冷汗。
這兩種風格的人若能融合，既能做事又能做人，既能達陣又有創意，那就是夢幻團隊了。
（作者為丁菱娟，本文刊登於聯合新聞網，授權天下雜誌群使用。）
（本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）
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