服務業的表現，代表一國的經濟發展程度，也顯示社會的生活品質。
一九八六年，《天下》開始一千大調查，呈現台灣企業的規模。
一九九四年，《天下》推出標竿企業調查，以十項指標評比台灣企業的經營能力。
現在，服務業佔台灣GDP超過七成，《天下》今年首度推出「金牌服務大賞」調查，評比生活消費相關服務業。
「金牌服務大賞」是首次有大量真實消費者直接參與評選的跨行業服務調查。包含二十個生活消費相關服務行業，由超過九千名消費者評選、從七大指標，直接對使用過的服務進行評價。《天下》會員主要為高端、專業的消費者，回覆問卷超過四成是專業人員與中高階主管。他們生活經驗豐富，評價顯示高標準，也透露服務業發展趨勢。
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