決勝關鍵5秒

金牌服務與阿里山的眼淚

2011金牌服務大賞／決勝關鍵5秒

這是第一次，台灣消費者直接參與並評選出他們心中的最佳服務業主...

誰是你心中的服務天王？

在這個服務業佔台灣GDP超過七成的時代裡， 「服務」是每個嗅覺...

2011金牌服務大賞／徐重仁：我的對手就是我的顧...

就像走到一道高聳的圍牆，你知道牆後有寶藏，但就是無法跨越，統...

戴勝益：物超所值，讓對手進不來

就像走到一道高聳的圍牆，你知道牆後有寶藏，但就是無法跨越，統...

聚　我是主人，不是餐廳 — 中式連鎖餐廳第一名

火鍋是台灣餐飲的一級戰區，能在這個戰場突圍的「聚」，是家什麼...

玉山　跨行找到服務大祕密 — 金融銀行第一名

曾有南部客戶走進玉山大廳，接待員行禮後， 客戶往外走又再轉回...

IKEA　做客人溫暖的麻吉 — 生活百貨第一名

彷彿進入夢的國度，IKEA把人們對家的想像直接具體化， 在「環境...

PChome　24小時到貨無人能及 — 網路購物中心第...

網路購物只要專心一件事，「就是如何讓消費者最快拿到商品。」PC...

中國總理溫家寶：讓人民監督政府，才能避免腐敗

六月底出訪歐洲的中國總理溫家寶，在英國皇家學會的演說，主動談...

台灣基本工資低韓國兩成／兩岸ECFA後出口成長反...

諾基亞轉戰汽車apps　試圖重回第一／Facebook跨...

郝龍斌惹惱中產階級 — 北北基自辦基測跌跤

北北基自辦基測今年不僅初登場，也出大包，導致數千名考生「高分...

歐美債風暴　台灣逃不掉 — 舉債二十二兆美元

債信危機籠罩全球， 歐豬五國與美國舉債二十二兆美元， 成為全...

姚明引退　不只是體壇的事

中國NBA球星姚明宣布引退，回顧歷史，體育在過去一甲子的中美關...

五大將攻下四千億江山 — 新張忠謀時代

張忠謀重掌兵符之後， 第一次，旗下五名愛將破天荒接受媒體採訪...

新台灣第一 — 專注利基　研發創新

不追求高成長與規模，一群不趕潮流的中小企業，如何在競爭激烈的...

盈錫精密　精品螺帽　連歐洲人也愛

南投鄉下貧寒出身的雙胞胎兄弟，如何讓黑手螺帽工廠年營收大增近...

巧新科技　把輪圈當飛彈來做　賓士、捷豹搶著要

巧新科技，用飛彈技術打造汽車輪圈，用戰略思考高居產業龍頭，讓...

金阿波羅　用對講機　扣住FBI的心

金阿波羅賣的是台灣近乎絕跡的對講機，但它的專業技術、客製化與...

孵二十年，生技金蛋將破殼 — 兩大靈魂人物到位

《天下》獨家專訪鑽石方案兩大關鍵人物：張有德、蘇懷仁，因為生...

看懂新財報3絕招 — 「國際財務報告準則」上路倒...

國際財務報告準則（IFRS）明年將與現行會計制度並行，且於後年全...

法令衝突 大老闆傷腦筋

只剩四個月，台灣與國際接軌的會計制度就要上路，但是包括盈餘分...

財報大洗牌？破解IFRS迷思 — 投資篇

國際會計準則IFRS明年上路，二○一三年全面實施。由於涉及所有上...

新加坡國立大學李光耀公共政策學院院長馬凱碩：...

一九二一年七月二十三日，中共第一次全國代表大會在上海召開，今...

娛樂帝國成功術 — 韓國SM娛樂

打造少女時代、Super Junior、SHINee的金推手，SM娛樂，摸透新世...

空前早鳥商機　襲捲日本 — 全民跟著日光過生活

為了配合強制限電，日本人跟著日光過日子，早上班、早下班、少用...

忽略B咖員工　團隊大崩盤 — 穩住公司的脊柱

就像是中流砥柱，Ｂ咖員工是企業不可或缺的中間份子， 然而許多...

美國失業救星　藏在星巴克？

連政府高層都只能提得出叫大家改刷白色油漆的消極對策， 美國失...

用逆向思考找到正向人生 —《阿信的幸福》

日本人氣劇作家橋田壽賀子， 用淺顯的文字和讀者分享張力十足的...

讓你長出領導人腦袋 — 《18歲的MBA》

念MBA要等到累積了足夠的職場經驗？ 錯！從年輕就開始，培養經...

八卦小報毀掉龐大媒體帝國 — 竊聽風雲

新聞媒體大亨梅鐸以及他的新聞集團王國， 受到竊聽案愈演愈烈的...

變調的阿里山

「高山青、澗水藍……，」 曾幾何時，印象中的阿里山美景已不復以...

瑪納有機農　種出新希望 — 蜘蛛當員工

阿里山鄒族部落從八八受災戶，重生為有機農民， 秉持「瑪納」精...

頂笨仔　永續五星級生態旅遊 — 夜貓子森林探險

夜星、螢火蟲、螢光菇、飛鼠、鯝魚— 阿里山下頂笨仔聚落的五星...

教出八歲上大學的高材生 — 另類虎媽

虎媽教育在美、中掀起廣大論戰。 美國有另一位華裔高材生，他的...

印尼掀起中產消費潮

短短幾年，印尼的中產階級突破五千萬人，帶來龐大的消費力，也為...

瑞士法朗穩坐「全球最強勢貨幣」

工業國家債務危機罩頂，投資人忙著避險，不但推升金價飆破一六○○...

歐盟要把女性董事比例提高至四成

歐盟即將推動女性董事配額制，上市企業的女性董事比例，未來必須...

3D電影熱潮退燒？吸睛為賣座重點

3D電影曾經讓好萊塢以為找到了救星，如今卻風光不再。觀眾愈來愈...

中國「未富先老」！廣東申請放寬第二胎

中國的一胎化政策長期侵害人權，更造成人口結構嚴重失衡，不僅學...

全球經濟關鍵數字

人口紅利只剩南亞、回教國家。史上最賣座系列電影—— ○○七

賞花採果　高山避暑去

悠活誌涼爽樂遊

醬香如昔　舌尖的純粹感動 — 岩鹽釀造天然醍醐...

開飯囉！ — 員工午餐　食材親種

民粹作秀會成功！

民主選舉變成政治人物作秀、說謊、 醜化他人的舞台，候選人為了...

你的孩子崇拜納粹嗎？

年輕人或許以為「蓋世太保」聽來神氣， 但其濫殺無辜的暴行不容...

現在的學生比以前難教？

他們習慣挑戰權威， 凡事都要問為什麼才決定要不要做。 家長與...

學習方法才是終身成長關鍵

學校教育首重傳授知識， 但只會從老師口中獲得知識的學生， 將...

自由意志 — 壓抑身體的元兇

吃飽了，卻停不下來？明明很累，卻不休息？ 傾聽身體的聲音，回...

「為民服務」　中國自有一套

法治社會中，政府要為民服務， 一切還是得依法行事， 在幅員遼...