一種深遠的社會轉型正在默默進行中。我們產業體系所生產的商品和服務，數量打破歷史紀錄，而銷售的管道也日益多元。大賣場、精品店、網路商店、折扣店四處林立，提供成千上萬種獨特的商品和服務。與此同時，競爭愈來愈激烈，利差愈來愈縮小。經理人只著重於成本，產品和流程的品質、速度、效率等，不再是成功的保證。
為追求有有利可圖的成長，經理人還必須努力尋找新的創新和創意泉源。
由此看到二十一世紀經濟的矛盾：消費者選擇更多，滿意度卻降低。最高經營階層策略選項更多，可帶來的價值卻減少。
這逐漸顯現的事實迫使我們重新檢討過去數百年來運作良好、以企業為中心的傳統價值創造體系。我們需要新的價值創造參考架構。
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
