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又是一陣嘰嘰喳喳。
我接著說，這不是單選題，是複選題。結果大家笑了，因為大家都是對的。我們台灣學生習慣考單選題，心中只有一個最佳解，殊不知在快樂的管理世界中，所有的答案都沒有對與錯，只是不一樣。如果你的世界上沒有絕對錯誤的答案與朋友，這個世界才會多元，才會精采。
贊成需求是調查出來的人，多半接受了需求是靜態的，人們可以瞭解自己心中的需求。其實很多時候，人們很難理解自己的需求，而且需求會隨著心情、年齡、環境而變。就像有時想喝茶、有時想喝咖啡或果汁，我可以告訴你我現在的需求，但是很難告訴你明天此時想喝什麼！於是有人發明了吃飽為止的自助餐，頓時發現自己的需求還真多，但是吃撐後又發現吃的都不是自己的需求，那麼需求是什麼？
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