一九九六年，我有機會接觸到星巴克，那真是開了一扇窗。
星巴克其實只做專業精品咖啡，比起全球咖啡市場，這一塊很微小。但是因為專注耕耘、有獨特的經營模式，而讓星巴克有機會從區域化、國際化到全球化，慢慢長大。
不過，如果站在美國的角度來講，走全球化的企業太多了，他們有過去百年的經驗可以leverage（借力使力），只是有沒有做這樣的決定和準備。對他們來講，走向全球有其經驗和公式，不了解的時候，覺得很深奧，現在了解了，就知道那是基本的紀律和操作。
就像在下圍棋一樣，要有堅強的總部，才能去做新事業開發或舊事業升級。這些都是透過時間和實際運作來證明的，而且是人家會願意買的。不是自己弄個品牌就出去了，最重要的是有support center（支援中心）在後面支援。
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