心靈成長

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快樂管院周記／出賣期待感

<p>什麼是服務滿意？通常我們定義滿意是種「期待被滿足」的感覺。在這個定義中，有「期待」與「滿足」兩個關鍵字。這個定義很穩重，但是感覺很辛苦。</p>

2011-04-28

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快樂管院周記／雲端下的創新擴散

<p>你用不用雲端服務？你看的是機會還是風險？</p>

2011-04-28

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我是有錢人-迷思297》先強後弱 先弱後強？

<p>專家預測，接下來股價會漲的股票，將與之前上漲的股票不同。也就是說，前一陣子大漲特漲的股票裡，很多個股都將開始「休息」；至於之前處於「休眠」狀態許久的股價，可能才要開始上漲。</p>

2011-04-28

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《瘋台灣》主持人Janet：實驗精神讓我生活充滿樂趣

<p>主持Discovery旅遊生活頻道《瘋台灣》，五年來Janet（謝怡芬）在台灣上山下海走透透；出生於美國德州，她從小跟著愛旅行、運動的雙親遊歷美國、墨西哥，長大後自己也跑遍世界四十多個國家。</p>

2011-04-28

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先下標題再說話

<p>好的溝通， 重點訊息很重要。如何把想說的話， 精準明確的傳達讓對方知道？不如先下一句標題來概括你今天所要說的。</p>

2011-04-28

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快樂管院周記／徵婚啟事

<p>信翰是位優秀的學生。有一天他找我幫他寫推薦信，我當然一口就答應了。因為忙，所以請學生先列一個草稿，我再來修改。</p>

2011-04-28

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《48小時雜誌》教我們的：一直沒做的事，就讓它２天之內完成吧！

<p>這邏輯好像有點不通，一直沒做的事，兩個月都做不出來了，何以在２天之內完成呢？</p>

2011-04-28

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聰明寄賀年卡，敲開你的人脈大門！

<p>每個人都知道「誠心，是最好的拜年禮物」，但是只有誠心是不夠的！你需要一些小撇步讓客戶感動在心頭，本周超能力學堂請奧美行銷公關事業部總經理謝馨慧，獨家傳授3S法則，讓你的工作夥伴和上下游客戶「甜在心」！</p>

2011-04-28

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快樂競爭力／尋找心中的主題樂園

<p>每個人心中都有一座主題樂園，你找到了嗎？</p>

2011-04-28

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丁菱娟：田朔寧對賈伯斯的幻滅

<p>前中國網通總經理、也是中國網際網路的先驅者田朔寧，從美國「海歸」到中國，建構了中國現代網際網路藍圖與發展，可說是舉足輕重。</p>

2011-04-28

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維基革命--Jimmy Wales專訪

<p>網路越來越發達，因為不小心侵權而吃上官司的新聞也層出不窮。在智慧財產戰爭打得如火如荼之時，也出現了「專利箝制創意」的言論。因此，有一群人主動將他們的智慧結晶分享出來，反而創造出更大的影響力....</p>

2011-04-28

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你一定要有的A級賀年清單，重要客戶一把抓

<p>父母師長、親友同學、上司同事、客戶&hellip;不可能每個人都寄卡片，寄賀卡的優先順序應該是怎樣呢？</p> <p>本周超能力學堂邀請奧美行銷公關事業部總經理謝馨慧，分享她如何管理數百位客戶朋友的名片，並告訴你如何運用分級，讓你的人脈關係輕鬆掌握。</p>

2011-04-28