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激勵 — 不景氣時,如何還能向前、得勝、獲利?
不景氣,企業如何能不斷向前、得勝、獲利?如何找出像台灣之光王建民那般,在美國職棒大聯盟中勝投十七場的爆發力與持續力?《天下雜誌》特別找到不景氣中持續成長、抗跌的企業:Mister Donut、ING安泰、設計師陳季敏、和泰汽車,分享激勵員工的四個「High Power」祕訣。並專訪亞都麗緻飯店總裁嚴長壽、心理學者吳靜吉,暢談他們的獨門激勵法寶。
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杜書伍:企業邁向成長的關鍵選擇 — Leader to Leader 二〇〇六天下標竿領袖論壇系列
八月二十二日晚間,在台中裕元花園酒店,《天下雜誌》舉辦的「標竿領袖論壇」中,聽眾擠滿了整個會場,專心聆聽聯強國際總裁杜書伍的演講。
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讓顧客幫你說好話 — 搶救顧客不滿意
討好顧客,愈來愈不容易。惹毛消費者的代價,愈來愈讓企業吃不消。.顧客不爽時,企業怎麼辦?光有忠誠度已經不夠看,企業的必修新功課,是多多創造幫自己說好話的滿意推薦者,減少不滿的吐槽者。
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企業一定要知道的「長尾經濟學」 — 比「暢銷」更大的商機
去年,「長尾市場」的理論一推出,立即引起廣泛矚目,在暢銷商品之外,這個理論為企業挖掘出一塊規模大到難以想像的新商機,長尾市場一直存在我們身邊,你發現了嗎?