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開會一片沉默 奇蹟式提問,團隊溝通不卡關

明明在開會,氣氛卻跟在守靈一樣。成員之間互相不抱期望,團隊就不可能有好的表現,陷入「孤軍奮戰的惡性循環」。如何提高團隊的自主性和創造力?答案只有一個。那就是改變「提問」的本質。

工作-領導-團隊合作-溝通-提問 圖片來源:Shutterstock
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「各位對這個企劃有什麼意見嗎?」

「請踴躍提出你的想法!」

「今天就自由討論吧!」

表情有些渙散的專案成員避開了你的視線,紛紛讓出發言權,沒有人願意開口。

「不必客氣,簡單表達自己的想法就可以了。」

「有誰能提出意見的嗎?」

你的聲聲呼籲顯得格外空虛,別說是期望中「突破性的提議」了,眾人甚至連「自己的意見」都說不出口。明明是在開會,現場的氣氛卻跟在守靈一樣。

這就是發生在許多團隊中「孤軍奮戰的惡性循環」。成員之間互相不抱期望,團隊就不可能有好的表現,一旦陷入這個循環,團隊的自主性和創造力就會不斷降低。諷刺的是,愈優秀、愈有熱忱的人,就愈容易被這樣的循環所扼殺,並且被團隊孤立。

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高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效
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作者:安齋勇樹 Yuki Anzai
譯者:林佑純
出版社:天下雜誌出版
出版日期 2023/05/31
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