豐富史跡又遍地美食的台南近年成為國內重要的旅遊城市,以打造密室脫逃遊戲創業的芒果遊戲思考如何將台南的豐富底蘊轉化為遊戲商品,為此找上開發南台灣深度旅遊平台的南南文旅,與在地經營租車業務的府城國際,組成探險皮箱群聚,決定創造一個結合實體與虛擬,讓民眾在跑遍台南的過程中了解台南史蹟、深入旅遊在地。
但芒果遊戲等三個公司都是微型的企業,沒有多餘的資源也不知從何開始,所幸有經濟部中小企業處以推動中小型企業數位化,聚集同樣特性的小企業串連合作的「中小企業數位群聚推動計畫(以下簡稱數位群聚計畫)」,三家企業組成「探險皮箱」數位群聚申請計畫輔導,不僅順利打造出整合台南在地歷史、文化、景點與益智的虛實串連遊戲,提升的數位能力也打破大家原本在行銷、創意與合作上的框架,不僅業績蒸蒸日上,還順利度過疫情衝擊。

透過數位群聚,啟動小型企業數位轉型
台灣是科技大國,也是以中小企業為主的經濟體,但許多小型企業缺乏數位能力,也無力提升,長期造成競爭力流失、缺乏應對風險的韌性等問題;為了協助中小企業提升數位參與程度,並結合志同道合的企業一起深耕在地經濟,中小企業處提出數位群聚計畫,企業可以揪團設定發展的主題與目標,由計畫協助導入數位工具與應用,透過共識、共工、共享、共創等過程,融合群聚企業及周邊資源,達到群聚共榮與永續經營。
觀察成功轉型的群聚發現,這些團隊都有清晰且共同的目標,大家願意以團隊共同目標為第一要務,分享資源、共擔責任,並互助前行。例如位於台8線進谷關溫泉區前松鶴部落及裡冷部落組成的「松裡森呼吸-泰雅原音舞味」數位群聚,當地在921之後沒落,透過數位群聚計畫的輔導,店家開始使用數位支付、線上導覽與社群行銷等數位工具,與部落文化不衝突的前提下,有效提升觀光品質及收入。同樣因為交通路線改變而沒落的南投草屯,一群具有專業技能的年輕職人,聚成「百工生活・職感草屯」數位群聚,基於大家對草屯的向心力,只要對外參加各式活動,都會想辦法宣傳共同品牌,也積極與團隊成員互相合作或線上導流,希望能發揮1加1大於2的團體戰效果。

地方小店揪團共享資源、擴大客群
小型企業的串聯,有時不僅共享資源,也豐富了產品與服務。嘉義市的「享樂」群聚,就由餐飲、魔術、主持、造型氣球表演、婚禮企劃、手工皂、攝影等服務性企業組合成活動、婚禮一條龍團隊,從線上DIY教學課程到線下實體活動,皆能組出最佳團隊來接案,不只讓成員度過疫情,也擴大潛在客源。針對保留眷村文化的「眷戀高雄-陸海空眷村的奇幻之旅」數位群聚也是團結力量大的典範;眷村文化鎖住特定的時空,但要如何順應時代流轉,成為台灣現代生活中的一股獨特又有力的支流,是許多熱心眷村文化保存者心心念念的事,眷戀高雄結合高雄海陸空三軍眷村的食衣住行育樂,從鄉土教學、半日走讀到數日遊,團隊都可以針對需求與預算客製出行程,平日散客也能透過AR深入了解眷村生活。

「一個人走的快,一群人走得遠」數位群聚計畫推動以來,已經輔導了全台各地上百個群聚團隊,不少還是位於偏村或原鄉地區,透過顧問們手把手教導各企業線上行銷、社群推廣、數位支付、虛擬實境、營運系統等各種數位工具,並在實戰操作與案例分享當中,一步步建立團隊的數位知識與策略,結合在地資源與企業本身專業,啟動數位轉型、群聚築夢事業。
了解更多數位群聚的故事:https://event.cw.com.tw/2021cisanet/index.html
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