疫情暫緩,但沛星(Appier)營運長李婉菱最在意的事,依舊是來不及認識疫情期間來的新同事。
這是高成長新創的魔咒。
草創時期,人數少,彼此關係緊密,有任何想法或問題能直接溝通。然而一路擴編後,員工數與單位漸增,溝通變得更為不易,如何鼓勵同仁主動發聲,成為重要課題。
將「直接溝通」視為核心企業文化的Appier,如今已長成700人團隊。他們怎麼做?
答案是,讓員工隨便問、直接問的AMA(Ask Me Anything)制度。
不害怕問題,只怕不知道問題
AMA始於2022年8月,一個月舉辦1到2場,每場約20人,員工平均一年可參加一次。活動由執行長游直翰和李婉菱親上第一線,同仁除了可以在事前以匿名方式先行提出問題,活動現場也可針對各式問題向創辦人發問「問到飽」。
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