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台灣AI獨角獸Appier 高層讓你「問到飽」,替代役也能立大功

重視直接溝通的AI新創Appier,想方設法打造暢通的交流管道,成功讓來工作一年半的研發替代役勇於開口提出建言,獲技術長採納。Appier如何打破「沉默魔咒」,讓創辦人到替代役都能溝通無阻?

Appier-AMA-替代役-心理安全感-直接溝通-新創 Appier重視直接溝通文化,任何員工遇到問題都可以直接向營運長李婉菱(右2)等高層反應。圖片來源:謝佩穎攝
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疫情暫緩,但沛星(Appier)營運長李婉菱最在意的事,依舊是來不及認識疫情期間來的新同事。

這是高成長新創的魔咒。

草創時期,人數少,彼此關係緊密,有任何想法或問題能直接溝通。然而一路擴編後,員工數與單位漸增,溝通變得更為不易,如何鼓勵同仁主動發聲,成為重要課題。

將「直接溝通」視為核心企業文化的Appier,如今已長成700人團隊。他們怎麼做?

答案是,讓員工隨便問、直接問的AMA(Ask Me Anything)制度。

不害怕問題,只怕不知道問題

AMA始於2022年8月,一個月舉辦1到2場,每場約20人,員工平均一年可參加一次。活動由執行長游直翰和李婉菱親上第一線,同仁除了可以在事前以匿名方式先行提出問題,活動現場也可針對各式問題向創辦人發問「問到飽」。

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