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在合作與創新決定成敗的世界，形成能自由表達、充分參與的文化。全球Thinkers50 的最具影響力的教授之一艾德蒙森，在《心理安全感的力量》中針對如何在團隊中建立心理安全感，提供循序漸進的操作框架，並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。
心理安全感低落時，企業受到的威脅不僅是垮臺的可能。在許多工作場所中，人們眼見危及安全的事，卻不敢舉報，或者他們覺得被霸淩、受恐嚇，卻沒有向主管或顧問提及。這種緘默會廣泛導致沮喪、焦慮、憂鬱，甚至是身體上的傷害。
沒被說出口的事
回到二十六年前的1977 年3 月，加那利群島（Canary Islands）一個小島的跑道上，發生兩架波音747 飛機相撞的事故。職場中的沉默在這起事件中扮演關鍵角色。兩架巨型飛機相撞，燃成熊熊火球，造成583人死亡。這場事故被稱為「特內里費空難」（Tenerife disaster），至今仍被認為是民航史上最嚴重的事故。
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