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當個成功的主管並不容易，不但需要與團隊成員建立信任關係，也要持續精進自己。
當個成功主管需要具備哪些條件？2009年Google的氧氣計畫誕生時，就抱持一個重大的任務，那就是打造更好的主管。
Google氧氣計畫團隊與人類創新實驗室花了一整年挖掘數據，蒐集超過一萬份關於主管的觀察，橫跨100多個變數，並訪問主管以蒐集更多資料，再尋找能支持這些看法的數據。
最後，研究者編纂出四百多頁的訪談筆記和數據，並把成果匯報給老闆，最後這些研究成果成了各式各樣主管特訓計畫的資源。
到了2012年11月，氧氣計畫已經運行好幾年，Google也能夠找出統計上能顯著改善管理效率和績效的因子。
氧氣計畫的統計學家發現，成功的主管都有10項特質，包括：
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