顧問諮詢公司發現新的市場，帶著企業管理階層到另一個國家，造訪產業以外的模範公司。IBM 在其領導力培訓計畫中，增設了企業服務團，帶領不同部門的高潛力員工到陌生國家，在一個月內解決一個業務問題。這種近距離接觸還有其他好處。
一項以非營利組織 Teach for America 申請者和教師為研究對象的報告指出，如果安排來自富裕背景的參加者，前往有低收入學生的學校，會改變這些人在觀念、經濟、社會公平性方面的看法，能夠與弱勢美國人的觀點更接近，這是跨越種族與階級差異的思維開放。
有時領導者會發現一些意想不到的事物，因而產生了不同的聯想。有時候，他們會發現某個元素，可以加進自己累積的經驗中，或看到拼圖中遺落的一角，有助於實現讓世界更好的夢想。
觀察需求，發現差異：情境智力
若能結合需求與落差，就構成了創新的機會。不過，如果你沒有先觀察，就無法留意機會在哪裡。許多立意良善且價值觀堅定的人，或許希望問題獲得解決，他們可能感到憤慨，期待事情可以改善。進階領導者與非創新者之間的差別，在於他們準備充分且洞察敏銳，可以看得更遠。他們會拉開視角以觀察事情全貌，他們調整情境脈絡，解讀時代氛圍。
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