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開會為何令人痛苦?因為它變成權力的展示場

改善會議品質為什麼如此困難。事實上,會議發揮了寶貴但隱藏的功能。開會大多是種伎倆,實際達到的目的跟原本預期的不一樣。有時會議是在展現實力,讓大家知道哪個派系居上風,這時浪費時間就成為必要。此外,會議讓參加者覺得自己是知悉內情者,因而產生虛幻的控制感。

會議-職場-決策 圖片來源:Shutterstock
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「提升會議品質」是世界上最艱難的任務之一,相關問題既多且嚴重。有項調查指出,「談話冗長、內容多餘且瑣碎」是主要禍患,進一步的缺點還包括目標不明確、沒有決策或任務指派做為結論、會議時間太長、拖泥帶水、經常被打斷,以及「整體來說只是浪費全體與會者的時間」等。

但人們還是繼續開會,管理者也把愈來愈多時間投注在開會上。一項調查表示,一般管理者把整個星期的四分之一時間用來開會,中高階管理者每星期平均花兩天開會,有些資深高階主管每星期的開會時間竟高達四天之多。

聽起來似曾相識嗎?知道這些數據後,來訪地球的火星人會做出結論:開會是很有生產力且極具娛樂效果。呃,這⋯⋯。

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好決策背後的潛思考
好決策背後的潛思考
作者:泰勒.科文 Tyler Cowen
譯者:陳正芬
出版社:天下雜誌出版
出版日期:2022/07/28
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