- 天下Web only
本月,《紐約時報》製作了一則廣受分享的互動專題,揭露並解析美國企業透過各種極端的「生產力指標」,如螢幕使用時間、鍵盤閒置時間、滑鼠點擊次數,來追蹤員工生產力的現象。(有趣的是,當讀者瀏覽專題時,也被以同樣的方式模擬「監控」,閱讀太慢會顯示「閒置」。)
專題指出,美國前十大企業有8家正在這樣「跟蹤」員工的一舉一動,遠距可以採行數位監控,實地工作者也可以「點數」親身監控,「暫停」的人們則可能會被扣薪資或是失去工作。
在低薪的藍領工作中,這並不是新聞——亞馬遜揀貨員、Uber司機、Kroger收銀員都被無所不在的「讀秒器」等工具追蹤工作成效。然而,現在這樣的趨勢已因為疫情遠距工作而廣泛擴及白領職位:有放射科醫師反應他們看到計分牌顯示著他們「不活動」的時間;摩根大通的員工發現自己被追蹤打電話、寫電子郵件的狀況;在聯合健康集團(UnitedHealth Group),「低度鍵盤活動」會影響薪資和獎金。
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱