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早上《天下雜誌》記者私訊問我,「為什麼每次提提研的新品或優惠組合一上市,總是讓鐵粉在私密社團先買到?」
我覺得這是很棒的議題,於是撥了電話過去跟她分享,以下是我們的對話內容。
「我想先講解一個整體電商環境的背景,我們提提研做電商起家,所以對於新會員的取得成本,有很高的敏銳度。現在要讓一個完全不認識我品牌的新客人,願意到我的官網下訂單的成本是每人300元,」我刻意把口氣停留在300元,讓她意識到這個問題點。
「300元是指?」
「每人300元是我的成本,這成本不只是線上廣告投放,而是我們整體的行銷費用,包括公關、品牌代言人、國際奬項,以及海外市場的成功公信力。
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