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我們以前有一個業務，他開發新客戶的能力很強，擁有很多優秀的業務特質，像是鍥而不捨，不會過度的給客戶下單的壓力，但總是會適時的提醒客戶，並且定期追蹤客戶的狀況。可以說是我們的黃金業務員，曾經為我們帶來了大量的代工訂單。
之後他離開了公司，也把這些舊客戶們幾乎全帶走到別家公司，而這些國際客戶的人脈資料，都是我們過去參展上百場才累積收集到的。
但我也沒有怨他，因為那是我自己管理不夠周全，更何況當時歷經分家失去工廠，我正忙著蓋全新的保養品工廠跟專心經營品牌，也無法服務這些老代工客戶。
自從我們佐研院蓋好之後，這些老客戶們漸漸一個一個回來找我們，我好奇問他們，「為什麼會回來找我們呢？」
關於作者 李昆霖
李昆霖，人稱「腦闆」，俄亥俄大學化工博士。除了經營「征服法國的台灣面膜」提提研以外，還擁有「全台灣最美的漫畫店」Booking以及「台灣保養品殿堂」佐研院。目前正在努力經營第四個事業——Podcast《腦闆想什麼？》。
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