如果企業資源多、時間充裕，也具備市場調查的專業訓練，要大規模做市場調查時，可以定義研究對象的參數非常多。假設以「人」為研究對象，就可以分成潛在消費者、輕中重度消費者、初次購買者，無品牌偏好者等等。如果以「通路」為研究對象，就可以分為零售商、批發商、加值服務商、 網路商店等。再加上地理、經濟水準、可支配所得等等人口統計學上的變項放進去，能夠分群分眾研究的目標可多了。
但是，一般小公司哪裡有資源這樣搞，說實話也不需要。不論分眾到多麼精密，背後的邏輯都是一樣的，那就是體驗設計一定要是「外部思維」，我們需要引進外部視角。如此而已。
經過我們百般驗證，實務上最小規模、但極其有效的研究對象，就是以下三種人：「愛你的」、「不愛你的」，以及「愛過你的」人。
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