「所謂『生態圈的力量』,就是跨越產業界線,結合其他產業、甚至是競爭者的資源和能力,開放共享,創造共榮經濟利益。」中華電信總經理郭水義在2022天下經濟論壇(CWEF)引述2019年杜拉克論壇的觀點,為「打造新數位生態圈」破題,也為台灣邁向5G、AIoT時代的發展利基指引關鍵方向。
郭水義認為,資訊數位時代,單一企業將難以個別力量供應消費者需求,因此,傳統線性生態鏈必須轉化為跨領域的數位生態圈,方能互惠共榮。他以全球知名的蘋果所打造的App Store生態圈為例,其難以模仿的獨創價值,正是生態系的核心優勢。「要打造生態系,仍須根基於『廣結盟』關係,關鍵要素就是開放、整合、賦能、共創價值。」
創新客戶導向、開放彈性組網,為台廠創造龐大優勢
數位生態圈的打造,根基於「廣結盟」的開放、整合、賦能及共創價值,透過開放思維、開放平台、開放網路,來建構永續的核心能力。要打造數位生態圈,永續的核心能力有三項:開放思維、開放平台、開放網路。「開放網路有兩個『突破』、兩個『促進』。過去,電信商有兩個痛點,第一是封閉而專用的體系,在面對客戶時相當不方便;其次是電信商總在剛性網路中,相對缺乏彈性。要解決兩大痛點,就必須面向客戶、促進業務創新;面向各方,促進生態共贏。」郭水義以亞洲˙矽谷5G開放網路計畫布局O-RAN為例,中華電信在電信研究院打造安全可靠的示範性5G開放網路驗證環境,協助地方政府於桃園機場捷運、台南赤崁樓、高雄亞灣打造O-RAN實證場域,也協助其他台廠參與整合和測試,包括一同建置5G SA O-RAN端到端測試的驗證場域、參與O-RAN Plugfest大會。過往台廠大量仰賴電信設備商服務,缺乏彈性,未來不僅可以和電信大廠合作打造新技術,也可參與電信管理論壇(TM Forum)觸媒計劃等,攜手國際電信營運商及技術伙伴,同時運用技術論壇引進技術,接軌國際。
開放網路是打造數位生態圈第一要務,其次就是進行整合,將「資安、網路、雲端、邊緣運算、設備端」整合,才能打造優質垂直場域。郭水義以智慧交通為例,有了資安、網路和雲端,加入「邊緣運算」即可預測;有了「端」如自駕車,就有機會從資安、預測到設備端,都加以整合。
5G x ABC多元智慧應用,為跨域產業引領創新轉型
5G x ABC(AI、AR/VR、大數據Big data、區塊鏈Block chain及雲端Cloud、資安Cyber security)新科技,還能創造更多元的智慧應用,包括智慧交通、智慧醫療、智慧文化、智慧工廠等,5G開台一年半,中華電信就成功打造許多場域,如5G沉浸體驗。郭水義以中華電信近期協助打造文化科技場域為例,即在台北101五樓「双融域AMBI SPACE ONE」的《蕩寇誌之終極英雄》,改編自《水滸傳》故事,結合真人演出、螢幕動作,現場虛實演出全然相同,開創全沉浸式體驗藝術。而這些即時融合的虛實聲音、影像正是5G高快率、低延遲的傳輸才能做到。
此外,像是智慧醫療,利用5G結合AI分析、AR眼鏡,從遠距照護、診療到緊急救護、一分鐘到院、血氧監測等,讓醫療照護零時差、零距離,實現「把握黃金一分鐘搶救一條命」的緊急救護。同時,運用Blockchain區塊鏈技術,協助產壽險公會打造智慧理賠案,讓消費者不用去遞件申請,都是透過串接醫院、保險公司的跨產業平台,透過數位平台一次就能完成所有理賠申請。
而在半導體產業的智慧工廠,如日月光半導體、傳產、科技工廠都一個個進行場域改造,另有台商泰達電在泰國當地與泰國電信結盟,將台灣智慧工廠的案例輸出海外。智慧金融科技領域部份,中華電信轉投資「將來銀行」,未來會不斷透過中華電信技術,打造金融科技各種可能,讓大家享受更智慧化的金融服務。而現在最夯的「元宇宙」,需要以資安為核心,具備基礎設施、硬體配套、大量優質內容等,創造沉浸式體驗、虛擬化分身、開放式創造、穩定化系統,共築元宇宙體驗。

郭水義強調,「開放思維」是打造生態圈最重要的一環,單打獨鬥的時代已過去,未來必須廣結盟,打造各種垂直應用場域,邁向全世界,才能讓台商馳騁國際。他提出「2C+3V=5G」,Communication & Connectivity、Cooperation & Collaboration,Value、Volume、Variety,5G、AIoT 垂直場域的多樣性,創造智慧應用無限可能,唯有透過溝通和連結、合作與協同,才能互惠共榮、同行致遠。中華電信身為台灣電信龍頭品牌,深耕5G技術,在網路速度、基地台建設、應用場域打造上都是獨步領先,AI、Big data、Cloud等技術優勢,於B2B和B2G市場、各種多元服務都居於領先地位,秉持著永遠走在最前面的精神,與台灣一起努力。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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