今年，一場56年來最嚴重的大旱，讓大眾深刻體認到水資源的可貴。其實，台灣可口可樂很早就開始關注水資源議題，在台灣各地偏遠山區建立雨水貯集系統，解決當地的缺水難題。
以前，每當颱風或暴雨侵襲，許多沒有設置自來水管線的山區部落便會因管路損壞、水質欠佳，完全沒有乾淨的水可使用。「生活在都市、一打開水龍頭就有乾淨水源的我們很難想像，還有人必須為生活用水而煩惱，」台灣太古可口可樂總經理何蔚堃表示，「作為飲料的提供者，我們深知水資源的重要；將水源會饋給社區、讓更多人取得乾淨的用水，這是我們的企業責任。」
雨水資源貯存利用 還給山區居民潔淨的水
因此從2014年開始，台灣可口可樂便與台灣綠建築發展協會合作，陸續在偏遠山區建造雨水貯集系統，有效過濾、利用雨水，提供山區居民潔淨的用水，大幅改善了當地的生活品質。累積至今，已在全台6個縣市、9個地區建置，讓八千多人受惠，也在今年得到台灣永續行動獎銀獎的肯定。
而且，為了減少居民的使用負擔，台灣太古可口可樂公共事務及傳訊總監簡秀君說明，雨水貯集系統一年只需花幾百元更換濾材，停電時也能繼續運作，還能根據當地的地形與需求，量身訂做。例如苗栗縣的瓦祿產業文化館，是展售原住民文化特產、並設有咖啡座的遊憩據點，但過往因為缺水，每次只要沖廁，就會導致咖啡廳無水可用，更嚴重時還必須面臨休館窘境。而雨水貯集系統完成後，不僅滿足了基本的用水需求，還特別架設了可澆灌植物的新管線，讓當地人終於有足夠的水可綠化景觀，吸引更多遊客停留，讓瓦祿產業文化館變得生氣蓬勃。
貼近年輕人 注入不同元素 精進深入反霸凌
另一方面，台灣可口可樂也長期關注校園霸凌議題，善用其行銷長才，讓更多人正視霸凌的嚴重性，並貼近青少年，協助他們處理霸凌問題。
2017年，台灣可口可樂便與兒童福利聯盟合作，推動「我有我的霸免權」反霸凌計畫，在華山文創園區設立「故事販賣機」裝置，按下按鈕，就能聽到霸凌事件的當事人訴說心中感受，喚起大眾的同理心。第二年，又別出心裁推出反霸凌特展，以互動式裝置，讓觀展者感受到如同被霸凌般的壓迫感，進而產生反思。2019年，則進一步協助父母了解並妥善處理霸凌，以將傷害降到最低。去年，再聚焦於日益嚴重的網路霸凌現象。一年一年以更加精進且有創意的方式，致力改善校園霸凌。
「我們運用了在行銷方面的想法與創意，每年注入不同的元素，由淺入深，讓大家持續關心霸凌議題，」何蔚堃表示，「我們也用比較靈活有趣的方式，貼近現在的年輕人，來幫助他自己、也幫助他周圍的人，面對並改善霸凌。」
而今年，因應青少年使用網路的頻率增加，「我有我的霸免權」反霸凌計畫除了邀請8位插畫家依據真實霸凌事件，接力創作圖文，還推出全台第一個反霸凌的LINE官方帳號「我想聽你說」，讓遭遇霸凌的青少年可透過熟悉的即時通訊平台，放心向兒福聯盟的專業社工說出心聲或求援，社工也將幫助青少年以正確方式面對霸凌，減少造成的傷害。台灣太古可口可樂也因為逐步鎖定不同對象，深入耕耘反霸凌議題，獲得今年的台灣永續行動獎銅獎。
追求多元共融 聆聽關懷員工 三度成為亞洲最佳企業雇主
除了對外擴散正面影響力，太古可口可樂也在企業內部為員工打造友善環境。去年起特別開設了無意識偏見工作坊、成立多元共融委員會，並在工程師、物流人員等傳統偏好男性的職務上，提升招募女性員工的比例，其中台灣太古可口可樂的廠長更是太古可口可樂全亞太區第一位女性廠長。此外，在疫情嚴峻的危機時刻，可口可樂也在原有的團體保險之外，為全體員工加保一年期的法定傳染病（含新冠肺炎）醫療保險。
「其實我們對員工的照顧，包括在疫情中加保保險、提供給員工快篩試劑、支持員工在家工作等，不全是管理階層想出來的，」總經理何蔚堃笑著說明。原來，太古可口可樂內部設有一個意見箱，員工只要掃描QR code，就可以提出對公司的建議，無論意見為何，總經理何蔚堃與相關主管一定會在2周內回應，而且有7成以上的意見已被公司採納實行，「當他們得到積極的回應，長久下來，員工會感覺到公司真的有在聽、有在做，下次就會更樂於提供意見。我很幸運有這些員工，非常願意參與公司的決策，」何蔚堃引以為傲地說。
在如此正向循環下，台灣太古可口可樂的員工也回饋高度評價給公司，從2019年到2021年，台灣太古可口可樂已連續三度獲得亞洲指標性人力資源雜誌《HR ASIA》所評選的「亞洲最佳企業雇主獎」，也因在變動的大環境下，持續照護員工、聆聽員工心聲，同時奪得「WeCare 最佳員工關懷獎」，從參與評選的292家台灣企業中，脫穎而出，榮獲亞洲級的雙重肯定。
從對自然資源的珍惜，到對人的關懷與尊重，太古可口可樂長期投入堅持，渴望讓世界更美好。
