透過公私協力的實驗做法，我們讓挑戰成為機會。長期輔導和培育臺灣社會創新組織的經濟部中小企業處以聯合國永續發展目標SDGs12「責任消費與生產」為主軸，串聯年度75家社創良品廠商，在2020年成立「有ㄗㄜˊ商行」計畫。以注音「ㄗㄜˊ」命名，代表有「責」生產與有「擇」消費加乘激盪，更開放眾人思考「ㄗㄜˊ」對自身的意義，共創「有選擇的未來」。
在面臨疫情衝擊之時，經濟部中小企業處繼續為社創組織發掘機會，包括洽談品牌IP聯名合作、實體快閃櫃位，以及各式電商通路。其中，2021年7月，經濟部中企處和臺灣電商 PChome 24h購物合作推出「有ㄗㄜˊ商行線上旗艦館」，首波進駐包含天然食材和環保商品等20家社創品牌，一上線便獲得不少好評。
受到有ㄗㄜˊ商行專區的啟發，臺灣政府在9月推出的「振興五倍券」，也以同樣的做法為在地店家找回客人。臺灣政府自2021年6月開始的紓困4.0計畫，已協助了1105萬人次，為了幫助更多受疫情影響的朋友，9月開始，臺灣政府向全民發送價值等同新台幣5000元的「振興五倍券」，只要是在2022年4月30日前出生的國民和取得永久居留權的外籍人士，都可以選擇領取紙本券，或將五倍券綁定在信用卡或行動支付上，在任何商家使用。
這次的振興券使用範圍，首度納入國內電商平台，各平台必須規劃設立振興五倍券專區，讓五倍券消費限於在地生產店家和小農。這個仿效有ㄗㄜˊ商行專區的做法，除了因應受到疫情影響而改變的消費習慣，也能確保振興券精準運用在地產品和店家。
在2020年的基礎上，我們還增加了許多做法，讓五倍券的使用更便利。例如開放其他人的五倍券集中在同一人帳戶的「共同綁定」機制，除了在超商讀卡機操作，民眾也可以透過健保快易通的OTP，將最多四個人的五倍券加進自己綁定的帳戶。
此外，2021年的五倍券也增加了代碼設定。民眾在數位綁定時，即會得到一組優惠代碼，無論是實體購買或是網路消費，只要在下訂單或結帳時寫上這組代碼，即可證明這是一筆綁定五倍券的消費，讓消費者可以享受相對應的優惠之餘，也能確認五倍券是用在所希望的店家和產品。
SDGs12 的目標是確保永續的消費與生產模式。從服務設計到消費流程，臺灣的振興五倍券透過公私協力的社會創新，不只為後疫情經濟找出變通的方法，也為責任消費與生產創造嶄新的典範。
（本文原以英文發表於天下英文網站，請見天下英文網站）
