二〇〇九年的金融海嘯，全球金融業天翻地覆，整個產業面臨灰飛湮滅的危機，驗證了沒有什麼是可以長久適用的經營模式，因此，「找到企業存續的核心價值」是蔡宏圖認為，成立超過五十年的國泰集團最成功的所在。
「永續」的核心價值，正是來自於「經營工具的執行以及與八百多萬名客戶互動與反餽」，這樣的信念，反映在國泰金控積極關懷新移民的社會參與，以及推動綠色金融。
國泰金控「社會參與」的表現亮眼，在大型企業組當中，高居第三。
長期關懷新移民推動融合
自〇五年起開始關注新移民的議題，國泰金控在一三年，進一步推出更多元的關懷方案，包括「兒童越南語教學課程」、「越南多元文化體驗營」、「跨國文化學習計劃」等一系列的活動。
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