一位二十五歲的行銷經理助理獲派設計某項新產品的平面廣告，目標是吸引千禧世代。針對部分潛在顧客進行採訪後，她製作了一個漂亮的廣告，其中有吸睛的圖示與單行的文案，再附上網站連結當作行動呼籲。始料未及的是，她那五十歲的行銷經理卻抱怨說，廣告上缺乏產品特色、優勢與益處等細節。她認為經理並不理解千禧世代的極簡行銷風格，便辭去了工作。
說來諷刺，這正好坐實了經理認為年輕員工不能接受批評的看法。
現今，世代之間的誤解正在許多組織中上演。全球各地的行銷人員都面臨著服務五個不同世代的難題：嬰兒潮世代、X 世代、Y 世代、Z 世代，以及α世代。
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