根據資誠聯合會計師事務所發布的《2020全球消費者洞察報告》中顯示，受訪者已更加重視永續發展及公民責任，當被問及誰最應該負責鼓勵城市的永續行為的消費者時，有2成的人選擇了「我，也就是消費者」，並有高達49%表示若貢獻數據將有助改善城市環境，他們相當樂意；此外，勤業眾信發佈的《2021全球行銷趨勢報告》中也發現，千禧（21-34歲）和Z世代（15-20歲）的消費者更傾向於支持與自身擁有共同價值觀的品牌。
新一代消費者對永續行為的意識正逐漸抬頭，那通路業者跟品牌呢？
「疫情導致的封城教會了我們如何與環境做出連結，需要去平衡發展並採取負責任的商業行為，」Simon Webster Hair 沙龍主理人Sophie和Simon Webster如此表示，而他們亦是知名花王集團專業沙龍事業部的沙龍夥伴之一。
Sophie近一步說明，他們仍相信平衡環境道德和企業責任間的重要性，即便他們不是所謂的環保沙龍，但他們仍願意從選擇的產品來發揮一己之力，「尤其年輕一代比我們想像的更具有環保意識及對選用品牌有更高的責任感，」她說。
而作為美容美髮產業界重要的供應商，花王集團不僅連續15年被 Ethisphere（道德村協會）評為全球最具道德規範的公司之一、為日商企業唯一連續獲此殊榮者，更在1980年年代就停止進行動物實驗，希望透過企業的力量，傳遞環保信念給下一代。
旗下專業沙龍事業部髮品品牌KMS也了解年輕世代消費者對永續發展的重視，從品牌定位到產品開發，都希望能做到寵愛自己與環境永續不再衝突的想法。全新產品KMS洗髮皂，正是一款跳脫過去消費者對清潔髮品的既定印象。
KMS洗髮皂以固態肥皂概念出發，省去過往液態洗髮精的設計，從包裝上就能減少兩個塑膠包裝瓶，回歸減塑源頭；此外，肥皂的設計其含水量比傳統洗髮精低了了7倍，在產品製造過程中用水量相對減少，也能節省能源消耗。不僅如此，洗髮皂的體積比傳統洗髮精減少75%、重量也是傳統洗髮精的1/4，除了採用能百分之百回收再利用的FSC 紙盒包裝外，更輕、更小的體積讓運輸的過程中也能同時降低二氧化碳的排放量，減少碳足跡。
不單從產品包裝及設計下手，KMS洗髮皂也跟上近年流行的純素保養精神，不含動物性來源成分，更有高達78%的天然成分萃取物，同時不含硫酸鹽、矽靈、酒精和合成著色劑等，不只對消費者的肌膚沒有負擔，對環境生態有不好影響的也通通不添加。同時KMS也主張產品成分透明化，因此可透過包裝上的QRcode，掃描更詳細的產品資訊和完全透明化的產品成分清單，讓消費者更安心。
近期主張「山系」的戶外運動者大增，KMS也貼心設計可重複利用的洗髮皂盒，除了可以避免水氣浸潤，輕巧的體積大小即便放在偌大的登山背包中都不會有負擔，讓戶外登山客即便在外，維持乾淨好髮質的同時，也能達到環境永續的理念。
正因為洗頭是每天都會進行的事情，因此品牌對產品的定位及消費者的選擇變得格外重要，透過KMS洗髮皂，「愛地球」將不再是名詞口號，而是個積極正向的行動方針。如同花王專業沙龍事業部 - 全球創意及品牌傳播副總裁 John Moroney表示 : 「在花王，我們做的任何事情，『永續性』皆是重要的一部分。」
