問：在全球行銷「華生」時，最常被問什麼樣的問題？
答：大家最常問：「認知運算或華生，到底是什麼？」有時候很難說明，因為在認知運算的世界，你和電腦的互動方式不受限，你不需要去學選單、下拉式選單等操作，不需要被系統架構綁住。這是個很新的概念，就好像你一直開車開直線，但有一天有人告訴你可以轉彎。不實際體驗，很難理解。
另—個問題是，電腦的功能改變了。一直以來，電腦是很絕對的。只要輸入指令，就可以得到肯定的答案。但認知運算不同，它有點像你我的思考方式。例如咖啡因、喝酒對身體不好等議題，經過幾年的時間思考，我可能有新的想法。不同論點的研究，也會影響我們的看法。
我們希望，認知運算也可以根據證據和資料下判斷，但系統的回應會改變，這對很多人來說是很新的體驗。
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