企業在社會的角色愈來愈重要，人們對企業期望也是。因為企業是社會的一環，所以員工到企業發揮專長，並提升公司的經營績效，對社會也有幫助。所以企業在社會的角色本來就是比較重要，這是資本主義發展的結果。目前國外領先的商學院教授覺得一天到晚教人家賺錢不行，應該要想想Non-profit。社會公益和替股東創造價值有那麼大的兩難嗎？像波特說的，應該不是這樣。
而且從企業的角度，以前最早是一定要低成本不重視品質才能獲利，後來高品質一樣能獲利，很多觀念不是說只能那樣不能這樣，應該是可以兼顧的，不應該是這麼對立的，這是我的觀察。
基本上，回到企業在社會的角色，企業經過資本主義的運作，過程可以讓不同的人得到value-added（附加價值），就是創造財富。
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