瑞傳科技 — 搭「安全」列車全速前進

「工業電腦」四個字，大多數人一定不曉得那是什麼，用在哪裡。
除了平凡的自動櫃員機，在長江三峽大壩的發電機、台灣金山火力發電廠、九一一後強化金屬檢測的儀器及台積電的半導體測試儀器，甚至賭城裡的賭博機內，都藏有瑞傳科技設計生產的控制機板。
瑞傳更早在一九九九年，就被英特爾選為在崁入式電腦應用市場中，全球九大合作廠商之一，即使當時它們的營業額只有五．七億台幣。
台灣百家爭鳴的工業電腦廠商中，瑞傳去年雖以營收將近十九億排名第三，但成長速度、毛利率三六％及本業獲利率二四％都名列第一。在《天下雜誌》一千大企業調查中，營運績效排名高居第二十四。
位於擁擠的中和市區內，瑞傳營運中心及廠房的電梯門一開，令來者停步。明亮且金屬感的大廳，兩面對視的鏡子牆，像極六星級美容中心的門面，和工業電腦給人的硬梆梆形象有點不搭。「工廠設在這算是滿豪華的，因為做的是有品質的產品，形象必須要建立起來，」瑞傳科技總經理唐瑞伯說。搭上「安全」列車
瑞傳的成長動力，來自恰好搭上現在最熱的「安全議題」列車。
其中最重要的產品，即企業最急迫的資訊安全產品──防火牆。「在這我敢說我們最領先，」唐瑞伯說，從機板的規格定義、到整台機器都是它們一手設計組裝。
瑞傳的廠房，一個五層的架上，熱呼呼地躺著十五部為新光保全設計生產的數位監控設備。這也是瑞傳的主力產品。
十二年前成立的瑞傳，原本只是小小的工業電腦行銷公司。它只定義產品規格，交由下游設計、生產後，再賣給客戶，完全沒有跨足上游的機板供應及下游的R&D及生產。
但是一九九八年，瑞傳最重要的合作廠商，突然決定不再幫瑞傳開發及生產產品，它們想要越過瑞傳，直接和瑞傳的客戶做生意。「很多人說瑞傳可能撐不過一年，因為沒有產品、客戶面臨流失，很tough（困難），」唐瑞伯語氣中不無遺憾地說，「當初如果沒有和伙伴分開，或許今天第二名的是瑞傳。」
瑞傳因此決定投入設計研發與生產，上下游整合。花了漫長的兩年重新建立研發資源以及工廠，不再依賴無情的商場。「現在一點一滴把基層R&D建立起來，今天能有這樣小小的成就，當初的壓力，是很大的助益，」唐瑞伯說。
笑稱沒有大廠的投資，也不是爸爸媽媽有錢的瑞傳，堅持穩穩地走自己小而美的路。
一直選擇為客戶量身製造，少量多樣的經營模式，卻限制了瑞傳營收的成長。「不是沒辦法做大量，而是選擇不做。如果營收成長大，變成「保五」「保六」總隊，就非得走到大陸，」唐瑞伯說，「營業額重要，但獲利也很重要。」
佔了兩層樓的廠房，其中一層今年一月才搬進去，還有點空盪，唐瑞伯說，「因為要留些空間給未來發展，」瑞傳已經為下一階段的成長預先準備了。