杜書伍：全盤學西方，曾讓我灰頭土臉

問：聯強在組織上有什麼演變？
答：早期，為了要企業經營，講求科學化理性化，我們開始學西方。尤其因科技產業接觸歐美國家頻繁，所以把美國那一套（管理模式）拿來用，結果都灰頭土臉。
這一方面是沒經驗、另一方面囫圇吞棗、拿了就用。因為管理要管人，但人有文化背景，你的方法是從他的文化背景所產生的管理方式，當人不同的時候，方法拿來硬著用，問題就出來了。
假設用三十年很簡單地去切割，前面的十年幾乎是在一頭霧水，第二個十年開始融合，第三個十年則完全純熟。
東方與西方最大的差別是，東方是儒家文化思想孕育，西方是理性、尊重、個人主義，甚至美國是走向極端資本主義的集體。台灣經過日式、嚴謹有紀律的方式，加上中式（講求人情）加上西式，融合出一個不是最好，但適合東方社會的經營管理。例如一個優先事情談三年還談不下來那是不對的，但也不是縮短到講理，卻常常一翻兩瞪眼，這個叫做融合。我們要講求效率，要怎麼縮短時間、手段跟方法要相當顧慮到人。
問：怎麼把這融合過的管理運用在聯強裡？可否舉例。
答：這叫做無所不在。聯強裡包括所有人員的激勵，我們不做過頭、過大。因為過大就會形成不擇手段，就像從來都看不到聯強提到股票分紅、年終獎金，因為我們不希望員工加入聯強是因為可以分到很多股票，很多公司拿這個吸引員工，結果就吸引到很多股票游牧民族。我們要的人是，你真正認為聯強是一個好的環境，能讓你學習、發展、發揮能力的公司。