重新定位，為客戶解決問題

根據調查機構IC Insight七月的資料，全球前十大半導體公司在二○○三年市佔率和二○○二年上半年相比，呈現兩位數的成長，其中全球第六大半導體公司英飛凌的成長率達三○％，超過第二名東芝的二七％及第三名的恩益禧的一八％。
英飛凌如何抓住市場機會加速成長？英飛凌執行長舒馬克在德國慕尼黑總部暢談英飛凌的掌握市場、快速成長的四個祕訣：

第一個祕訣：專注客戶的商業需要。

過去二年，我們將全球客戶從三千五百家縮減成三百家左右，少了超過九○％，這也意謂著我們比過去更多十倍專注在客戶上，讓我們更了解顧客的商業需求。

第二個祕訣：重新定位自己。

我們定位自己是一家「為客戶解決問題」的公司。所有的發明和生產計劃，都是以客戶的「商業需求」做為決策準則。這也就是說我們用原來有的技能，再結合了市場的需要來發展策略。

第三個祕訣：想盡辦法增加彈性。

我們必須保持自己的彈性，讓自己可以應付客戶各種需要。DRAM產品的發展就是一個最好的例子。我們的目標是以滿足客戶需要為主，因此不需要一直蓋晶圓廠，而是和不同的合作伙伴開發新產品。在產能方面，我們和台灣的華邦和南亞等都有合作，技術方面和IBM、新加坡特許、南亞等合作。景氣不好時，大家可以一起分擔風險，客戶需要來臨時，可以提供更多種服務，這就是「彈性」。

第四個祕訣：要發揮整體綜效。

英飛凌是全球第一家量產十二吋晶圓的公司，目前十二吋晶圓的良率已達九五％，達到「黃金晶圓」（Golden Wafer）的標準，每顆晶粒成本下降三○％。
但是真正讓客戶獲利的，還是我們同時擁有跨領域的技術，像我們的通訊部門和汽車電子零件部門合作，為客戶新的需求提出解決方案。同時擁有記憶體和邏輯性產品的生產能力，也可以一次滿足客戶從系統解決到終端產品的需求。客戶可以受益，我們也可以受益，這是最大的「綜效」。