杜拜邦長穆罕默德．瑪可通：成功的路上，沒有害怕

　我不會說漂亮話，就讓我用杜拜過去三十五年的經驗，跟各位講講阿拉伯大公國，及杜拜今天的成功吧。
　阿拉伯大公國是個聯邦，從歷史角度看，這個區要組成聯邦幾乎不可能，但我父親和材耶酋長在一九六八年率先在阿布達比、杜拜酋長國間建立起聯邦，吸引其他酋長國加入。領導者字典中是沒有「不可能」這個詞的，不論挑戰多大，憑著強烈的信心、決心，總會解決問題、克服困難。
　接著，在一九七○年代中，一些杜拜企業家來見我說：「你父親很重視你的意見，他要在離杜拜市區三五公里處，建個新港傑布阿里（Jebel Ali），請你跟他說說：杜拜市的港已經夠用了，再建新港負擔太重而且用不上。」
　我找到機會，傳達了企業界的憂慮，父親靜靜地看著我說：「穆罕默德，我建這個港，是防著有一天你沒能力建這個港了。」
　今天，傑布阿里自由港是全球最大、最成功的自由港之一，當時若是相信經濟評估報告，杜拜就錯失了這個機會。憑著前瞻、勇氣，我父親做了這個決定，他沒放棄自己的願景。儘管坊間充滿批評、謠言、懷疑，他仍然用最快的速度（兩年）達成了他的願景。杜拜必須保持領先

　至於我的願景，簡單說就是要在知識經濟的競爭中，保持領先，繼續繁榮，杜拜必須在新經濟中保持領先地位。
　執行願景的方向以四個座標為基礎：座標中第一個執行象限就是政府，必須先改造政府的結構、做事方式，知識世紀的新經濟中，政府是關鍵推動的角色，政府要率先使用新經濟的工具與思維。
　除此之外，更需明確、完整的訓練制度，培養更多人才、領袖。今天，杜拜政府的每個員工，從長官到門房，都有明確的業績目標。更具體的改革是政府全面ｅ化，今天杜拜政府單位間、政府企業間的文書往來，全部都電子化了，對民眾的服務也有九成可透過電腦完成。最新的國際調查顯示，杜拜政府ｅ化的程度，在全球排前十名。
　我執行願景的第二個方向，是培育人才。阿拉伯大公國是個很小、很年輕的國家，四十年前，只有少數富人才得以受教育、看病。四十年來的發展，靠的全是人才。
　國家領導人最大的責任，就是帶領、指引年輕人，往正確的方向前進。
　第三個方向是速度。所有的建設、專案計劃，都需要有固定完成期限，並在最短時間內完成。
　資訊時代中，最關鍵的成功因素就是掌握時機，動作迅速。正因為資訊、想法傳播那麼迅速，是否能在最短時間內執行出成果，是輸贏的關鍵。
　杜拜的成功，正因為我們執行策略專案的速度驚人，一年內就執行出杜拜虛擬城市（DIC-Dubai Internet City），讓這個城市成為全球ＩＴ產業的中心。政府的ｅ化，也在十八個月內完成。
　朱美拉棕櫚島（The Palm Jumeirah）、等四個人工造島建設、及杜拜樂園，也都快速完成，成為世界知名的高級觀光、度假、住宅區。杜拜國際金融中心發展的速度，也比我們預期快很多。社會正義先要建立

　決策過程中，需要勇氣。當我們成立阿聯酋國際航空公司 （Emirates Airline）時，批評如潮。大家都質疑當全球航空業不景氣時，憑什麼這個新的航空公司會成功。還有人質疑，只有兩架飛機、航線只有波斯灣、阿拉伯、科威特的公司，怎麼跟擁有國際航線的公司競爭？
　但九一一事件發生後，我們卻進一步大筆投資一百六十億美元，雖然大部份航空公司都因旅客減少，發生財務危機，但我們認清這只是暫時，等到旅行市場恢復後，我們此刻的擴張策略就能大展宏圖。今天，阿聯酋國際航空已成為全球最大的航空公司，不僅服務一流，去年獲利率更高達七四％。
　所以，到底杜拜成功的祕訣是什麼？主要是我們結合了經濟自由開放的傳統，並對全球開放，加上領導人關心人民福祉，有前瞻力、與高效率的執行力。
　未來要繼續成長，需非常小心地保持這個「成功方程式」中的每個環節，因為每個成功關鍵因素，都靠千百個細節組成。鳥能飛上天，靠的不光是兩個翅膀，想想每個翅膀上承載著多少根羽毛？有恐懼就不會成功

　未來，還有許多值得努力的方向，例如，在阿拉伯世界中，我們必須建立社會正義，我們必須和平轉移政權，我們必須全面提升阿拉伯城市的競爭力、我們必須允許資金自由流通、必須減少免稅特區，我們必須發展偏遠地區。都會化的發展必須先建立公平競爭的社會正義，否則我們的人才就會往西方世界流失，這些人都該在自己國家中有公平發展的機會，我們必須和平地解決這些問題。
　今天，阿拉伯世界還不夠強，除了軍事上的挫敗，更多來自我們在貿易商務上無法領先。十六世紀的十字軍東征後，阿拉伯世界就喪失了創新、上進的心。如果經濟是一匹馬，而政治是馬拉的車，那就不該把車放在馬的前面，因為車需要馬來拉。
　因此，未來執行我願景的第四個方向，就是鼓勵民間參與城市的建設。杜拜的民間企業需要加速趕上政府的腳步，提供全球最好的服務品質。
　阿拉伯世界必須團結起來，否則必輸。我們必須主動出擊，這是一切奇蹟、創造、權力的開始。我相信，只要我們明確知道自己要往哪裡去，這個世界是很友善、開放的。當我們想成功的時候，何必花時間想失敗？
　如果你有宏觀的願景，每次你達成一個目標，後面還有更高的目標等著你去征服。
　很高興跟大家「座談」，但更重要的是我們起身去執行。讓工作替我們思考。有恐懼就不會成功，成功的路上沒有害怕二字。