透明度與隱私權看來似乎是兩個相互衝突的觀念,但在管理實務的操作上卻是相輔相成的。簡單地說,愈強調透明管理的公司,也愈可能尊重員工的隱私權;反過來說,愈不願意透明管理的公司,愈無法尊重員工的隱私權。
在中國歷史上,九五之尊的天子要「神龍見首不見尾」,令臣民猜不透想不著,才能以「天威難測」的姿態治理天下。因為領導者不願意透明,部屬作任何事都必須猜測領導者的意旨,而不能用超乎個人之上的原則行事。這時候,部屬與領導者的關係就不是單純的公務關係,更夾帶著私人間的忠與情,領導者會在意或關心部屬工作之外的隱私生活,也就順理成章了。
沒有透明度的管理自然比較會產生管理的暗角,部屬很容易在這些暗角上下其手。領導者一方面要防範部屬對其不忠,另一方面也要掌握部屬在暗角的不當行為,因此,領導者除了要觀察部屬在工作的表現之外,也要從部屬的私生活中判斷部屬的行為,所以說,領導者愈不透明,愈不會尊重部屬的隱私。
以員工薪資保密為例,如果員工知道彼此的薪資,難免有人心生不平,領導者一定要有充分正當的理由,才能讓員工服氣。一般公司都會要求員工薪資保密,表面的理由是尊重員工的隱私權,真正的理由是無法承受員工可能的不平。否則的話,若是有員工願意揭露個人薪資隱私,又礙了誰呢?
如果薪資屬於個人隱私,公司憑什麼規範員工能否揭露其隱私呢?正是因為公司的管理能力不足,做不到員工薪資充分透明,所以要用隱私權作幌子。
假定真有公司能做到連薪資都透明,那這家公司在管理上一定是公正無私,絕不可能有徇私的空間。也就是說,私領域在管理透明的公司,不會是決策的考慮因素,隱私權因而會受到真正尊重。管理愈透明,隱私權愈有保障
究竟哪些事情屬於個人隱私或公司機密,哪些可以公開揭露,的確有討論的空間。我要強調的是,公司管理愈透明,公與私的分際就必須愈清楚,那些被歸類在隱私權的領域,就會受到更好保障,否則的話,領導者可以名正言順地干預部屬的任何情事,員工也就很難有真正的隱私權。(作者為中山大學企管系教授)
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