世界真的是變了。寶鹼、可口可樂、麥當勞、通用汽車、聯合利華、美國運通，這些在過去藉電視與平面廣告推銷標準化商品、通吃市場的消費產品巨人，現在紛紛極力撇清自己是大眾品牌的形象。
家喻戶曉的汰漬洗衣粉、幫寶適尿布、象牙肥皂是不是一體通吃的大眾品牌？寶鹼一口否認，堅持產品組合裡，「沒有任何一種是大眾市場品牌，」全球行銷長史坦格打包票，「我們每一種品牌都有瞄準的顧客族群。」
麥當勞的行銷預算，現在只有三分之一用來做電視廣告，五年前的比例高達三分之二。原本用來買三大電視網三十秒廣告時段的錢，如今改花在拉丁裔酒吧裡的閉路電視運動節目，還有專門放在黑人髮廊裡的小眾雜誌廣告上。「我們不是大眾行銷廠商，」麥當勞行銷長賴特同樣否認。
美國的大眾市場正在消失中，《Business Week》指出，新科技的演進、產品不斷增加，加上媒體分散，大廠商再也無法用撒大網的方式，一網打盡所有的消費者。瞄準特定對象的小眾行銷（micromarketing）時代已經來臨。「所有研究都顯示，最能夠帶動需求的，必須是『適合我』（right for me）的產品，」品牌顧問公司Interbrand總裁馬丁說，「這種趨勢，將來會變成為所有的人提供某種程度的客製化。」
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