益華科技董事長濱漢：不進步，就被客戶淘汰

問：半導體設計自動化產業是很新的產業，它對高科技產業有何貢獻？ 答：往日，半導體產業都由大公司主導，他們在設計、製造、銷售上垂直整合。但是隨著半導體日益複雜精密，半導體公司發現他們不必自己開發設計工具，於是開始有益華生存的空間。接著半導體公司又發現他們不必同時設計以及製造，科技進展太快，要再垂直整合，實在趕不上市場需求，於是有了半導體設計公司的市場，也有台積電和聯電的空間。現在不管半導體公司或製造公司都要借重外面設計公司，設計所需工具當然需求就愈強烈了。 機會無限，挑戰也無限 問：現在台灣有很多半導體設計公司，他們是否也能涉入此行業？這個行業競爭障礙在哪裡？ 答：我認為這個行業雖然大公司市場佔有率高，但是新公司也很容易出頭，只是新公司角色和老公司不同，新公司必須走利基市場，或能提供特別功能才能出頭。例如，我們供應西門子一家子公司整套設計環境（design environment，指整套程序及方法，包括技術及設計工具，使得半導體設計公司馬上能著手設計），這裡面就必須包括很多技術及工具，益華不可能全部吃下，必須聯合其他設計公司，如新思、明導等公司，他們很多也做不到，就必須仰賴小公司了。 這一行由於半導體不斷進步，客戶對我們要求也愈來愈高，我們已經進展到供○．二五微米用的工具，但是客戶不斷跟我們要求要開發○．一八微米的工具，年底應可完成。你不進步，就會被客戶淘汰。這一行就如所有高科技行業，機會無限，挑戰也無限。 每天，我們都可以看到，十到十五個工程師湊在一起，就可以組織個團隊，馬上在工作站上開始設計產品。但成為大公司不容易，大公司首先要有每個IC設計階段的核心技術，其次你必須有連結這種種技術、而且能讓客戶易於使用的能力，因此你必須有精準的客戶服務，才能不斷擴大客戶群。例如我們現在和全世界最大的無線電話公司諾基亞合作，幫他們設計基地台所需的半導體，因為諾基亞訂單接不完，新產品又必須不斷上市，才能滿足消費者需求，因此他們亟需設計人才，一時之間要找到人很困難，乾脆我們代它設計新產品。 問：這不是在搶你們客戶的生意嗎？ 答：的確是，但是這叫擴大經營，因為網際網路的發展，帶動通訊及半導體需求，很多公司必須藉助外力。我們在設計上積蓄很深的技術，就可以承接這種挑戰。就如台積電去和客戶說，你們不必投資在製造上，我們幫你們製造，不但不必花錢買設備、蓋廠，也不必找製造工程師。同樣，我們也和很多客戶說，你們不必再投資設計工具，找設計人才，我們幫你包下來設計，給你後，就可直接拿去製造，搶先上市。 問：在科技不斷創新的時候，似乎公司和產業都得不斷創新，才能生存，這是你們求生的方式嗎？ 答：做為產業領導者，你更必須時時思考如何改變這個行業。例如，如果我們只賣產品，客戶和產品之間就只有一層使用關係，如果你賣整套解決方案，你的附加價值就增加很多。如果你再把客戶當成夥伴，就更可以增加附加價值，成了夥伴，你才能更有深度發展出新方法來幫助客戶。 我們和高科技行業一樣，現正處在策略轉折點上，未來五年，我相信，這個產業附加價值也日益增加。 問：高科技產業需要人才特多，彼此又競爭激烈，你們如何引進傑出人才，又如何保住他們呢？ 答：第一，你要保持你是行業領導者，傑出人才喜歡傑出公司。第二，你要保證你給他們的是世界上最有趣的工作，讓他們相信，他們的工作會改變世界。最後當然要讓他們物質收穫豐盈，也就是給股票，讓他們能對公司有參與感。 員工不但可以在家裡上班，我們在矽谷也建立幾個衛星辦公室，員工不必到辦公室，可選擇離自己家很近的衛星辦公室去上班，裡面有電腦及各種辦公設備。 自由、彈性的追求願景 此外，我們也盡量擴展研究發展地點，以前我們九○％研發都在矽谷，後來發現很多研發人員，不願搬離他們習慣住的地方，例如波士頓人就不願搬到西岸矽谷來，很多英國人、法國人、印度人、台灣人都希望留在自己國家內，因此我們在那裡都成立研發中心。 　問：在高科技行業裡，作為領導者，你覺得成功關鍵何在？ 　答：你要有一個對行業未來走向的堅定願景，其次，讓你的員工自由、彈性地去追求那個願景。例如益華在一九九五年以前，只是售賣設計工具，一九九五年以後，我們開始提供整套設計環境，現在我們認為實際幫客戶設計晶片，將是未來產業新趨勢。我們提出願景，鼓勵員工去追尋，去努力，從而產生凝聚力。 　問：現在，網際網路如此蓬勃，你認為會對企業產生什麼影響？ 　答：作為企業領導人，很重要要分清楚什麼是幻象，什麼是實質。企業很容易枉費時間金錢，追求那個幻象。截至目前，網際網路能給企業的貢獻，根據我的看法，一、促進內部溝通及作業效率。二、提供新的管道，對新客戶或是老顧客，用新方法來溝通。三、創造新需求及新業務。例如我們最近和惠普、Flextronics合資開設一家叫Spin City公司，設計者可以完全從網際網路上取得設計工具、資料，設計完後，可以自動驗證，拿去製造，設計者用很少資金就可以開業，為客戶設計晶片。 　問：你在進入益華之前，都是在旅館業，怎麼有這麼大的轉變？ 　答：我一生從事很多行業，我做過化學業、旅館業、現在的設計自動化行業，但是我的角色都沒有變，就是帶動企業成長（build business），尋找新機會，切入新市場。例如，在八○年代，旅館及房地產業泡沫剛過，極端不景氣，我們廉價買下很多處於經營困境的旅館，重新定位市場，制定新策略，建立起馬瑞亞（Marriott）連鎖旅館，使得這家連鎖企業從小變大。領導人不必知道很多技術細節，但重要的是，他是否能看到市場、創造客戶滿意的服務、制定新策略，讓企業壯大。