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台灣麗偉機械董事長張堅浚:速度決勝未來

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麗偉初期的國際行銷策略是先有自有品牌,然後再做OEM。先以低價策略打進市場。我們省略中間的部份,把全世界最好的機器抄回來,取他們最好的地方,然後變成我們的機器。
我們的策略是大量曝光,建立形象,因此參加許多國際大展,除了提高知名度外,也吸取別人的菁華。
我們所秉持的想法,是薄利多銷,搶中價位市場。因為全世界的工作母機市場,高、中、低價位的市場比率,分別是二〇% 、六〇%、二〇% ,台灣是從低價位到中價位去搶這個市場,這是我們一貫的策略。
後來我們遇到美國的設限。當時美國總統雷根看到美國兵工廠裡的生產機械,有七五%都是外國的,認為一旦發生戰事,將對美國國防安全產生很大的威脅,於是決定對其中四個主要國家設限,分別是德國、瑞士、日本和台灣。對德國和瑞士的談判都沒有結果,但日本和台灣對美貿易逆差太大,只好簽了約。

通路多樣化

就這樣被設限七年,台灣廠商只好往歐洲、澳洲、南美洲、中國大陸發展。感謝上帝的是,美國設限之後,大陸生意好得不得了,甚至比美國多好幾倍,所以台灣的機械工具母機業又活過來。
所以,通路就是要多樣化,能夠適合各種市場的需求。
我認為我們最終的策略,就是要量產,提高競爭力。量產之後,要學習量販,藉著各種銷售通路來打開市場,這是我們行銷策略的改變。
國際化的策略運用,有一個很好的方式,就是自行設立分公司。例如你不斷供應英國、法國代理商產品,當有一天他發現產品有九〇%是你的產品,而萬一有一天你出問題,那他就活不下去了,他就會開始慌張了。這個時候,你能跟他合資,或在當地設一個發貨倉庫,或者允許他買一些其他產品的時候,他會比較安心。
你可以跟他合資,或者自己在當地設立公司,這是國際化的初期策略。但說是容易,做起來卻有困難。例如,找不到適當的人脈駐當地,語言、食物的不同,這些都會造成困難。所以我們現在再談到企業國際化的考量重點。企業國際化由單純的出口,走向合資,在參與國際的活動中,將產品技術、管理,做適當的資源分配,這樣能達到最佳的企業整合,使企業成長茁壯。

口號與實際的落差

第一個考量點,是企業真的需要國際化嗎?國際化是口號,還是真的能做?例如我們到大陸去,大陸方面說無論在上海或北京設廠,可以做完全跟台灣一樣的機器,而人工成本全免。可是,今天一個機械廠,人力成本頂多佔-〇%,但賣到國外去,大陸做的價錢和台灣做的會相差二〇%,你仍然損失一〇%。
這是國際形象的問題,尤其我們這種生產工具的產品,受到國家形象影響非常大,必須仔細考量。所以我們必須考慮我們真的需要國際化嗎?它能給我們帶來多少的優勢?必須付出多少的成本?這是非常重要的。也必須能適應當地的環境,做適當的調整,才能夠成功。
再來談行銷合作,也就是全力協助代理商的策略。麗偉現在在全世界四十多個國家有代理商,每個國家都有總代理。這種情形有些缺點,若原來的代理商倒掉了,則很難再找出合適的代理商,所以他們遇到麻煩時,你必須跳下去幫助代理商。因此,廠商若沒有足夠的資金和人力到海外去直接從事銷售工作,那就會變得非常困難。
行銷合作的好處,第一是可以迅速地掌握市場,其次是促銷成本比較低。麗偉到今年第十六年,我們沒有換過一個代理商。

國際化從「心」開始

最後,我做個結論面對二十一世紀國際化的挑戰,資訊是一個非常重要的因素。我們常講今天能夠活著,只有靠三件事情,第一是物質的世界,像生產設備、土地、廠房這些看得見的東西。第二是能量,包括人的士氣、精神,以及管理這些看不見的東西。第三件就是資訊,誰能夠得到最多的資訊,誰就能成功。現在全世界的企業,都在蒐集資訊,包括競爭對手的資訊,正所謂知己知彼,百戰百勝。
除了資訊之外,速度是另一個關鍵因素。今天日本人的個人電腦,為何無法在國際市場上佔有一席之地,就是速度太慢,日本企業的規模太大,決策太慢。
所以未來決勝的因素在速度。企業收錢的速度、汽車產品的爆發速度,都是速度。誰能搶先開發產品推出市場,誰就成功了。
第三個很重要的因素,就是研發。智慧財產權在現在社會越來越受重視。今天即使你不小心冒犯到別人的智慧財產權,也是不被允許的,因為競爭實在太激烈了。
最後是行銷能力。今天我們吃虧的,就在於我們會不會說英語、德語、日語,能不能適應其他社會的生活,能不能國際化,而不是產品和技術。今天台灣要國際化,必須先從想法、習慣開始改變,否則都是徒勞的。(黃宜聖整理)

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