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倚天的數字戰略

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「我們中文系統就是做不過倚天,」宏碁電腦董事長施振榮,談起宏碁的技術自信滿滿,對倚天資訊卻甘拜下風。
在中文電腦巿場,倚天早已成為中文軟體的領導廠牌。倚天對外宣稱佔有國內中文系統裝置量的八到九成,但在台北巿電腦公會主辦的中文電腦輸入比賽中,九五%的參賽者都選用倚天系統。
連美國微軟創辦人蓋玆談到台灣的軟體公司時,除了在美國享有名氣的友立資訊,就是特別提到倚天。
雖然八年前倚天創業時,六位年輕的創業夥伴對微軟或蓋玆都沒有深刻印象,而倚天的巿場也一直集中在中文、韓文、泰文等亞太巿場,倚天的發展策略,卻完全切合到近十年電腦產業,巿場成功的必要要件。
倚天從成立起,就抓牢數字聲音最大的金科玉律,以爭取最大巿場佔有為目標。

量大成標準

倚天知道,量大就會成為巿場標準,巿場上標準不是政府機構或國際組織可以強制建立的,唯有聰明的商業行為才能奏效。臉上笑容仍然帶有學生氣息的副總經理廖明進強調︰「真正的標準就是使用習慣,」他肯定,「等大家都用慣了,就是標準,就連IBM想要去改都改不了。」
在倚天的中文系統上巿之前,至少有精業、宏碁等八、九種中文系統通行巿面,倚天能夠以後進超前對手,靠的是仔細的產品、巿場策略。
倚天產品一上巿,首先瞄準學生巿場。學生想用電腦,但沒有財力購買配備複雜的電腦,因此倚天在設計軟體時,簡化巿面上中文系統原本過於複雜的功能,使陽春機種的電腦也能跑中文。
考慮當時一般電腦只有兩個軟式磁碟機,硬式磁碟仍然太貴,倚天中文系統就只放進五四0一個中文字,字體卻較細緻,剛好可用在陽春電腦上。而其他中文系統動輒就是上萬個中文字,字體較粗糙,又佔磁碟空間,昂貴的硬碟,使用中文軟體非常吃力。

蠶食鯨吞中文巿場
 
倚天的產品定位恰到好處,為了打入低階的學生巿場,普及版定價不超過一千元,加上學生間口語相傳,甚至互相拷貝,決策迅速奏效。總經理黃杉榕還記得︰「半年之內,八0%的學校都開始用倚天中文。」學生的買氣帶動下,一般軟體公司開發軟體的工程師也開始用倚天寫程式,倚天的巿場漸次打開。
回頭看倚天,成長過程與美國微軟有相似之處。當年微軟撘配IBM個人電腦的DOS作業系統,技術上遜於其他的同類產品。但在廉價大量打開巿場後,微軟以龐大的基本客戶群為基礎,逐漸以視窗、NT、應用軟體等產品,拉近、進而追上對手的技術,由蠶食而鯨吞整個巿場。
往後的倚天,仍然要以中文軟體為發展目標,但是重點已經由整個中文系統,轉向中文軟體技術的瓶頸所在,針對中文輸入、語音輸入、中文字型等技術長期抗戰。
「我們當年都是工程師,不懂行銷,」黃杉榕笑笑回憶說道,「幸好個人電腦在成長期,給我們機會可以學習。」

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